מבנים ארגוניים גבוהים ושטוחים מתייחסים למבנים של רמות הניהול של הארגון. ארגון גבוה, או ארגון אנכי, הוא ארגון שבו המנכ"ל יושב בראש שרשרת הפיקוד, עם רמות שונות של ניהול מתחתיו. ארגון שטוח, או ארגון אופקי, כולל רמות נמוכות יותר של ניהול ואוטונומיה של עובדים נוספים בתהליך קבלת ההחלטות.
גורמים המשפיעים על בחירה
מספר גורמים קובעים אם החברה תבחר להיות גבוה לעומת ארגון שטוח. גודלה של החברה הוא מדד אחד, עם הרבה חברות גדולות יותר בוחרים את המבנה הגבוה. עסקים קטנים לעתים קרובות יש ברירה אלא לפעול עם מבנה שטוח. כישורי עובדים הם גורם פנימי נוסף שעשוי לשקול - אחרי הכל, עובדים מיומנים יכולים לעיתים קרובות לנהל את המטרות שלהם ואת מועדים טובים יותר מאשר עובדים ברמת הכניסה, לא מקצועי.
בנוסף, גורמים חיצוניים, כגון ההאטה הכלכלית, לעיתים קרובות לגרום פחות עובדים ויותר של מבנה שטוח. טכנולוגיה משופרת לפעמים פירושו חברות לא צריך כמה מנהלים בינוניים, וכתוצאה מכך חברות הסרת שכבות מ היררכיה מבנה גבוה. גורמים אחרים כוללים את סגנון המנהיגות של הבעלים וניהול העליון ואת היעדים העסקיים.
מבנה ארגוני גבוה
ככלל, ככל שהחברה גדולה יותר, כך המבנה המורכב יותר שלה, למשל, צבא ארצות הברית, עם חבריה הרבים ורשת הפיקוד הארוכה שלה הוא ארגון גבוה מאוד. במבנים גבוהים, כמה שכבות של ניהול לבוא בין עובדי הקו הקדמי וניהול העליון. מאז ארגונים גבוהים בדרך כלל יש פחות עובדים מדווחים לכל מנהל, המנהלים יכולים לספק פיקוח גדול יותר.
מבנה ארגוני שטוח
בהשוואה למבנה ארגוני גבוה, מבנה ארגוני שטוח יש רמות נמוכות יותר של ניהול ולכן שרשרת קצרה של פקודה. מבנים שטוחים נוטים להעצים את העובדים יותר ומאפשרים להם תחושה גדולה יותר של אחריות ואוטונומיה. עובדים במבנה שטוח מעודדים לעבוד יחד כדי לפתור בעיות החברה. זו הסיבה שחברות טכנולוגיה רבות ועסקים חדשים אחרים המעוניינים לעודד חדשנות מעדיפים לעיתים קרובות מבנים ארגוניים שטוחים.
טסלה היא דוגמה אחת של חברה גדולה שבוחרת לתרגל מנהיגות שטוחה. מנכ"ל החברה, אלון מאסק, הצהיר על מדיניות התקשורת של החברה: "כל אחד בטסלה יכול וצריך לדבר עם כל אחד אחר על פי מה שהם חושבים שהוא הדרך המהירה ביותר לפתרון בעיה לטובת החברה כולה".
היתרונות והחסרונות של כל מבנה
לשני סוגי המבנים יש יתרונות וחסרונות. בניגוד למבנים גבוהים, במבנים שטוחים מנהלים נוטים לקבל יותר עובדים מדווחים עליהם. כתוצאה מכך מנהלים לא תמיד יכולים לספק פיקוח נרחב, מובילים עובדים לבוא עם פתרונות נוספים בכוחות עצמם. כך, העובדים נהנים יותר חופש במבנה שטוח; עם זאת, הם עשויים לקבל מבולבל יותר על מה בדיוק תפקידם בחברה.
חברות גדולות יותר, עם המבנים הארגוניים הגבוהים שלהן, מעניקות לעובדים יותר כיוון, ומעניקות לעובדיה תחושה טובה יותר של אבטחת עבודה והבנה של תפקידם בחברה. מבנים גבוהים הם מועילים במיוחד עבור עובדים חדשים או לא מיומנים שיכולים להשתמש הדרכה וכיוון כדי לעזור להם להשלים את המשימות שלהם. זו הסיבה מדוע רוב מפעלים וחברות אחרות באמצעות עובדים מיומנים נמוך מעדיפים מבנה ניהול גבוהה.
