יזמים עשויים לבנות חברות, אבל האנשים שלהם לגרום להם ללכת. עסקים מצליחים כאשר מנהיגים ועובדים ממשיכים יחד עם מטרות ארגוניות. זיהוי המאפיינים של קבוצה יכול לעזור לך ליצור צוותים בעלי ביצועים גבוהים המאפשרים לך לגדול החברה שלך בבקשה את האנשים שלך.
כיצד אתם מגדירים קבוצה בהתנהגות ארגונית?
מחקרים הראו כי צוותים יכולים להשיג יותר מאשר אנשים, במיוחד כאשר שילוב של מיומנויות, ניסיון ותובנות נדרשים כדי להשלים משימות או להשיג מטרות. קבוצה מורכבת משני אנשים או יותר עם מטרות משותפות ואינטרסים משותפים. זה עשוי להיווצר על ידי ארגון או אנשים בתוך הארגון. חברי הקבוצה פועלים זה עם זה והם תלויים זה בזה. הקבוצה מצליחה או נכשלת באופן קולקטיבי. הוא עשוי להתפזר כאשר הוא הצליח או כאשר הוא נכשל להגשים את מטרתו. או שהוא עשוי לרדוף מטרות חדשות.
אילו סוגי קבוצות יש בארגונים?
קיימים שני סוגים של קבוצות בהתנהגות הארגונית:
קבוצות פורמליות
החברה שלך עשויה ליצור קבוצות של עובדים כדי להתמקד בבעיות או בהזדמנויות מסוימות. קבוצות רשמיות אלו עשויות להיות:
- קבוצות פיקוד שמדווחות למנהל.
- קבוצות משימה שעשויות להיות טעונות בתכלית מוגדרת כמו פיתוח מוצר או קביעת מדיניות עבודה חדשה.
- קבוצות פונקציונליות שיש להן אחריות מתמשכת למחלקות כמו חשבונאות או שיווק.
קבוצות לא רשמיות
אנשים יכולים ליצור קבוצות עצמאיות של הארגון, וקבוצות אלה עשויים ללבוש צורה של:
- קבוצות עניין נוצרו סביב תחביבים.
- קבוצות ידידותיות שיכולות להתרחש כאשר העובדים חולקים תחומי עניין מרובים או ערכים.
- קבוצות התייחסות שנוצרו כאשר חברים מתנדבים להחזיק את עצמם בסטנדרטים מסוימים כמו במונחים של התנהגות אתית.
כיצד קבוצות משפיעות על התנהגות ארגונית?
קבוצות יכולות להעביר את העסק שלך קדימה או להחזיק אותו בחזרה. לדוגמה, אם הקבוצה המורכבת מכל העובדים שלך עומדת בכל הכללים שלך ועומדת בכל תקני הביצועים שלך, ההצלחה שלך מובטחת. אבל אם קבוצות של עובדים להתנגד או לעשות עבודה זול, אז החברה שלך עשויה להיאבק.
עידוד ביצועים מיטביים בעת תיקון עבודה לא תקינה יכול בדרך כלל לעזור לחברה שלך להשתפר. לעתים קרובות אנשים אוהבים להרגיש תחושת שייכות, אבל הם גם מעריכים את עצמאותם. ניהול נכון של קבוצות יכול לעזור לך לבצע אופטימיזציה של ביצועי העובדים. גורמים כמו גודל הקבוצה, משאבים ודינמיקה יכולים להשפיע על הביצועים של קבוצות, אשר בתורו משפיע על ההתנהגות הארגונית.
מהם המאפיינים של קבוצה בהתנהגות ארגונית?
מטרה
בין אם זה עבור החברה כולה או עבור קבוצה בפרט, קבוצות יש מטרה משותפת ומשימה. אתה יכול גם להגדיר מטרות ויעדים ספציפיים סביב המשימה ואת המטרה. אז הקבוצות שלך יכול לשבור את העבודה לתוך משימות שהם יכולים להשלים יחד או באמצעות חבריהם כפרטים. החברים חולקים מחויבות להגשמת מטרת הקבוצה וליישם את יכולותיהם השונות בהשגת מטרותיה.
תפקידים
לכל חבר בקבוצה יש תפקיד. יכולתם ונכונותם למלא את תפקידם של תפקידים אלה משפיעים על הצלחת הקבוצה. תפקידים עשויים להיות מוקצים רשמית או לא רשמית. חברים עשויים להיות בעלי תפקידים מרובים בו זמנית.
תפקידים מוכווני משימה קשורים עם האופן שבו חברים עובדים עבור הקבוצה. דוגמאות כוללות מבהיר, מחפש מידע או ספק, מלשין, יוזם, בודק המציאות ו summarizer.
תפקידים בעלי אוריינטציות יחסים חלים על האופן שבו חברים פועלים זה עם זה. דוגמאות כוללות פשרה, בודק קונצנזוס, מעודד, שומר סף והרמוניה.
תפקידים אינדיבידואליים מתייחסים לאופן שבו מתנהג חבר. תפקידים כאלה כוללים תוקפן, הימנעות, חוסם, אביר שולט.
נורמות
הנורמות קובעות כיצד מתנהגים חברי הקבוצה. ייתכן שיהיו כללים כתובים כמו נוכחות או ציפיות ידועות בדיוק כמו לדייקנות. יישור הנורמות עם מטרות החברה שלך יכול לשפר את האפקטיביות הארגונית. הנורמות יכולות להשתנות כאשר הקבוצה מתפתחת.
נדרשות נורמות מרכזיות לחברות, כאשר נדרשות נורמות פריפריאליות. המידה שבה חבר מקבל את הנורמות של הקבוצה נקראת התאמה אישית. החברים תואמים על ידי קבלת נורמות הן מרכזי והן פריפריה. אם הם דוחים את שני סוגי הנורמות, הם נחשבים למהפכה פתוחה. חבר נחשב לבטא אינדיבידואליזם יצירתי אם הם מקבלים רק את הנורמות המהותיות, אך לא את הפריפריה. קבלת הנורמות הפריפריאליות, אך לא הנורמות המהותיות, נחשבת למרד חתרני. הקבוצה עשויה להפעיל לחץ על מנת להפוך את החברים הלא תואמים לתואמים.
לכידות
הלכידות מתארת את נכונות החברים להיצמד לקבוצה. ככל שהלכידות של הקבוצה גדולה יותר, כך מחויבים יותר חבריה להשתייך. קבוצות מלוכדות נוטות להיות מנהיגות כריזמטיות ותומכות בצמיחה של כל חבר. יש להם גם מטרות כי הם מיושרים עם מטרות של חברים.
קבוצות בעלות גמישות גבוהה יכולות להתמיד באמצעות קונפליקטים שיגרמו לקבוצות שחבריהן פחות מחויבים. הלכידות עולה בדרך כלל עם הזמן, כאשר חברים מפתחים קשרים חזקים יותר המבוססים על חוויות משותפות. עובדים שנמצאים בקבוצות מלוכדות הם לעתים קרובות מרוצים יותר ומעורבים יותר מאשר עמיתים שאינם.
משימות
המשימות שאתה מקצה לקבוצה יכולות להשפיע על הפרודוקטיביות ועל שביעות הרצון של חבריה.
סוג משימה
משימות ניתן לסווג לפי פעילות. משימות הייצור דורשות מהקבוצה לייצר תוצאה, כגון רעיונות, בעוד שמשימות דיון מחייבות אותה להעריך בעיות. משימות לפתרון בעיות מחייבות קבוצה לספק הנחיות לפתרון בעיה.
דרישות ביצוע
חברי הקבוצה להשלים משימות diskunctive באמצעות המאמצים האישיים שלהם, תוך השלמת משימות יחד תלוי העבודה המשותפת שלהם. משימות נוספות מודדות את הפרודוקטיביות על ידי שילוב התפוקות של כל חבר בקבוצה.
סטטוס
הסטטוס הוא גם אחד המאפיינים של הקבוצה. היא מעריכה את הערך והכבוד המוענקים ליחידים על ידי חבריהם. מעמדו של חבר עשוי להיות נגזר ממעמדם בתוך הקבוצה, כמו גם מעמדם בארגון. מנהל ייתפס כבעל מעמד גבוה יותר מעובדיה, למשל.
קבוצה בדרך כלל יעילה יותר אם חברי הסטטוס הגבוה ביותר שלה לתרום ביותר, ובכך מוביל על ידי דוגמה. אבל יעילותה של הקבוצה עלולה להצטמצם אם החברים בעלי הסטטוסים הגבוהים ביותר אינם תורמים עד כמה שהם יכולים או צריכים.
מבנה
לקבוצות יש מנהיגים, בין אם הם ממונים או לא. כאשר אתה שם מישהו אחראי על קבוצה, חבריה עשויים או לא יכול לעקוב אחר אותם על פי המנהיגות שלהם. חפש מנהיגים שחבריהם יכבדו, יראו כבעלי יכולת ויעבדו מתוך נאמנות.
בקבוצה יש גם מערכות ותהליכים, כגון תקשורת. ייתכן שיש לך רשימות תפוצה עבור הודעות דוא"ל בקרב חברי הקבוצה, למשל. חברים דורשים משאבים כמו גם, כמו זמן וכסף כדי להשיג את מטרתם. הם גם צריכים את כל הכישורים הדרושים ביחד. אתה יכול להגדיל את היעילות של הקבוצה על ידי נותן לו יותר משאבים ולעזור לו כדי להפיק את המרב מה שהם מקבלים.
מה זה קבוצת דינמיקה?
הדינמיקה הקבוצתית מתייחסת להתנהגויות ולגישות של קבוצות, תוך התבוננות בנושאים כמו איך הם נוצרים, מובנים ומתפקדים. לימוד דינמיקה קבוצתית יכול לעזור לך ללמוד מה משפיע על הביצועים של קבוצות וכדי לגלות כיצד חברים מקיימים אינטראקציה.
קבוצות בעלות ביצועים גבוהים חולקות מאפיינים כמו נכונות להתחבר זה לזה מבלי לעבור את ראש הצוות ולנהל את כל השיחות בתוך הקבוצה. חברים גם הם energized דרך פנים אל פנים ו חלופי לדבר ולהקשיב באופן שווה. דוגמאות חיוביות אחרות לדינמיקה קבוצתית בהתנהגות ארגונית כוללות נחמה בקרב חבריה, שיתוף נכון של דעות ורגשות וקבלת החלטות בהסכמה.
