מפקחים אפקטיביים יודעים את החשיבות של היחסים עם העובדים. כדי לנהל היטב, המפקחים צריכים להיות מסוגלים לסמוך על העובדים שלהם כדי לעשות את העבודה. בנוסף, העובדים צריכים להיות מסוגלים לסמוך על המפקחים שלהם יודעים שהם יכולים לסמוך עליהם על תמיכה וכיוון. רחוב דו-סטרי זה יכול להוביל לאיכות ויעילות ארגוניים. למרות כל ארגון עשוי לדרוש מיומנויות ספציפיות עבור המפקחים, ישנם כמה כי הם גלובליים יכולים לסייע למפקחים להוביל ביעילות בכל מקום שבו הם עובדים.
האצלת
האצלת עבודה לעובדים יכולה לתת להם תחושה של סיפוק ואחריות. המשלחת האפקטיבית מאפשרת למפקח לשמור על אחריות למשימה, אך מאפשרת לעובדים לקבל יד בהשגת המשימה. מפקחים אפקטיביים לבחור את האדם הנכון לעשות את העבודה והם קובעים מועדים, לספק תמיכה לאורך הדרך ולתת משוב על תוצאות העבודה ברגע שזה הושלם.
הדרכה
מפקחים טובים יודעים את החשיבות של אימון ופיתוח העובדים שלהם ולשקול את זה כדי להיות השקעה. ארגונים המשקיעים בהכשרת עובדיהם חווים תחלופה נמוכה יותר. העובדים מרוצים בקריירות שלהם כאשר הם מקבלים הכשרה ופיתוח.
אימון
העובדים הם בדרך כלל מעריכים כאשר מפקחים להאציל להם עבודה. במקום לכוון ולנהל עובדים זעירים, המפקחים צריכים לאפשר לעובדים לכוון את עצמם, לאמן אותם לאורך הדרך. אימון מספק למפקחים הזדמנות להקשיב לעובדיהם, לתת להם משוב, לסייע להם להתפתח מקצועית ולסייע להם בעבודתם.
תקשורת
מיומנויות תקשורת איכותיות הן חובה למנחה. זה חיוני כדי לתת בבירור כיוון משימות ומתן משוב לעובדים שלך. מפקחים אפקטיביים יודעים את החשיבות של קיום פגישות קבועות כדי לדון בעניינים עסקיים שוטפים ועתידיים ולפתור בעיות. הם גם יודעים את החשיבות של התאמת סגנונות התקשורת שלהם, כך שהם יכולים להעביר את נקודת המפנה שלהם אל הפרט עם מי הם מתקשרים. והם מבינים את החשיבות של לשאול שאלות במהלך השיחה כדי להבטיח שהם מבינים את הדובר וכי כל הצדדים ברורים לגבי השיחה. לבסוף, מפקחים טובים גם יודעים את החשיבות של כתיבת תקשורת ברורה ויעילה ולהשתמש בדיקת איות לפני שליחת מכתבים ודוא"ל.
מיומנות
למפקחים אפקטיביים יש את הידע הדרוש על התחומים שהם מפקחים עליהם. מפקחים טובים הם בקיאים בעניינים משפטיים כגון יחסי עבודה או חוזי איגודים, כך שהם לא ביודעין לגרום לבעיות בחברה.
