כאשר תהליך עסקי עומד בדרישות הלקוח, בין אם הוא ייצור או שירות מבוסס, זה נקרא יכולת תהליך. מדידת מדד יכולת התהליך מאפשרת לך לראות אם יש לך את השילוב הנכון של חומרים, ציוד, אנשים ושיטות, על ידי השוואת הפלט של תהליך יציב עם מפרטים התהליך.
איך זה עובד
מדד יכולת התהליך מבוצע על ידי השוואת התהליך היציב, כך התהליך אמור ללכת, עם וריאציות טבעיות שעלולות להתרחש בכל תוצאה. בכל תהליך, תהיה כמה וריאציה. למרות וריאציה זה תמיד יהיה שם, זה יכול להיות נמדד, פיקוח, צמצום ומבוקר. לדוגמה, בעת הכנת כוס קפה, אנו יכולים לזהות את התהליך.
זה מתחיל עם הפעלת מכונת קפה, למדוד את הכמות הנכונה של קפה, הוספת אותו מכונת קפה והוספת כמות נכונה של מים. אם מדידות אלה זהים בכל פעם, הקפה צריך לטעום כמעט זהה. ובכל זאת, תמיד יש וריאציות זעירות. אתה רוצה לוודא שאתה משתמש באותו מותג של קפה בכל פעם, לשמור על הקפה Maker בסדר תקין ולהשתמש באותה מערכת של מדידה.
חישוב המדד
חישוב מדד יכולת התהליך משתמש בסטיית תקן כדי להעריך תהליך קיים. תהליך תהליך אמצעים תהליך שלך כדי לראות אם הוא מסוגל לעשות פריט בתוך המפרט. מצד שני, מדד יכולת התהליך מאפשר לך לדעת היכן התהליך שלך ביחס למרכז של מפרטים אלה, סוג של עקומת פעמון. אתה חייב לוודא את כל הנתונים שלך מדויק, בדיוק כמו שאתה רוצה לוודא Maker קפה שלך במצב עבודה טוב. אחרת, אתה יכול לקבל תמונה לא מדויקת של מדד יכולת התהליך שלך.
כאשר מדד יכולת התהליך שלך, Cpk מקוצר בשפה סטטיסטית, משתמש בנתונים מדויקים, ה- Cpk יכול למדוד את היכולת של התהליך שלך לייצר מוצר העונה על דרישות הלקוח שלך. ניתן למדוד עד כמה אתה קרוב ליעד, התרחיש הטוב ביותר ואיך עקבי אתה משווה את הביצועים הממוצע. כדי לחזור לדוגמת הקפה, אתה יודע מה אתה צריך לעשות קפה טוב. אבל אולי הלקוח שלך רוצה לשנות משהו על הקפה. Cpk יאפשר לך להראות ללקוח את טווחי בתוך תהליך זה עדיין מאפשר מוצר מוצלח.
אישור, לכן יש לך מגבלות על הלקוח שלך. כדי להגיע ל- Cpk, תשתמש בקיצורים הבאים. הנה משוואה: לקבוע את הממוצע מינוס את מגבלת מפרט נמוך, או LSL. לאחר מכן לחשב את מגבלת המפרט העליון שלך, או USL, מינוס הממוצע שלך. מחלקים את שתי הדמויות על ידי דמות הסובלנות הטבעית, שהיא בדרך כלל שלוש פעמים סטיית התקן של התפשטות הווריאציה. הקטן מבין שני המספרים לקבוע את Cpk.
חניה אנלוגיה המכונית
הנה דוגמה, באמצעות אנלוגיה של חניה מכונית. הקירות של מוסך הם כמו גבולות המפרט. כאשר אתה הולך להחנות את המכונית שלך, אתה חייב להחנות בין הקירות. כדי לעשות את העבודה כמיטב יכולתך, תוכלו להחנות את המכונית במרכז. זה מה שאתה רוצה לעבוד עם Cpk. אם Cpk שלך הוא שלילי, התהליך שלך יהיה לקרוס את המכונית לתוך הקיר. אם Cpk שלך הוא 0.5, אתה עלול להכות את הקיר. אם זה אחד, אתה יכול לגעת בקצה. אם זה שווה שתיים, אתה עושה טוב. אם זה שווה שלושה, יש לך אישור מעולה.
משהו לזכור
אתה צריך כמות נאותה של נתונים היסטוריים כאשר אתה מחשב Cpk, אז אם יש לך תהליך חדש או קצר מראש הייצור לרוץ, ייתכן שלא יהיה מספיק מידע להשוואה מדויקת באמצעות Cpk. גדול מספיק נחשב בדרך כלל כ 50 חתיכות של נתונים לשימוש למטרות השוואה.
