הצהרת יכולת היא קורות חיים ארגוניים המתארים את עוצמות החברה שלך ואת היכולת לספק שירות איכותי ללקוחות. כדי לפתח את ההצהרה, לנתח את היכולת של החברה לעמוד בקריטריונים בהם הלקוחות משתמשים כדי לבחור ספק, כגון איכות, אמינות, ערך, ביצועים טכניים או כושר ייצור. שלב את המידע באתר האינטרנט שלך, בפרסום כגון חוברת ארגונית או בהצעות מכירה.
זיהוי קריטריונים של לקוחות
כדי לפתח הצהרת יכולת, להבין מה יגרום ללקוחות פוטנציאליים להפוך ללקוחות או לעודד לקוחות קיימים לקנות ממך יותר. במקרים מסוימים, לקוחות כגון סוכנויות ממשלתיות עשויים לציין את הקריטריונים שבהם הם משתמשים כדי להעריך ספקים פוטנציאליים. לדוגמה, ייתכן שיהיה עליך לעמוד בסטנדרטים ספציפיים איכות או להחזיק מסוימים בתעשייה accreditations. לקוחות המחפשים שותפי אספקה ארוכי טווח עשויים להעריך חברות על איכות צוות הניהול שלהן או על היציבות הפיננסית שלהן. ציין את הקריטריונים שבהם הלקוחות משתמשים ואיסוף מידע על נקודות החוזק והחסרונות של החברה שלך בכל אזור.
הערכת חוזק תחרותי
לזהות גורמים המבדילים את החברה שלך מהמתחרים. אתה יכול להחזיק פטנטים חשוב ללקוחות, למשל, או יש מוצרים מעולה מבחינה טכנית. יכולות כמו אלה להוסיף ערך עבור לקוחות. בדוק אתרי אינטרנט ופרסומים של המתחרים כדי להעריך את נקודות החוזק שלהם, וקרא אתרי מדיה חברתית ואתרי השוואה לאינטרנט כדי למצוא את דעותיהם של הלקוחות על ביצועי המתחרים. צייר רשימה של נקודות החוזק התחרותי שלך ולהאיר אותם כאשר אתה כותב את הצהרת היכולת שלך.
ספק תמונת מצב
הצהרת יכולת חייבת לסייע ללקוחות ולקוחות פוטנציאליים להבין את העסק שלך במהירות. לכלול מידע בסיסי כגון המיקום שלך, את גודל העסק שלך כולל מחזור וכוח העבודה, מספר שנים אתה כבר המסחר ואת טווח המוצרים העיקרי שלך. במידת הצורך, כולל מידע על כושר הייצור שלך, תקני איכות ו הסמכה, ואת הכישורים של כוח העבודה שלך.
הדגש את ההישגים שלך
כלול מידע על הישגי החברה שלך. ייתכן זכו בפרסים בתעשייה, למשל, או פיתחו מוצרים חדשניים כי הם מובילים במגזר השוק שלהם. ציין לקוחות עיקריים כדי להדגים את החוויה והמעמד שלך בשוק.
להדגים יכולת לטווח ארוך
לקוחות רוצים לדעת כי הספקים הם אמינים. חברה שאינה יכולה לעמוד בדרישות המסירה שלה עלולה להעמיד את עסקיה של לקוחותיה בסיכון, במיוחד אם היא מספקת רכיבים או חומרים חיוניים. כלול מידע על הביצועים הפיננסיים של החברה שלך ועל הרווחיות. תאר את תוכנית המחקר והפיתוח שלך כדי להראות שאתה מחויב לעתיד. מתאר את כל תוכניות ההשקעה המתוכננות שישפרו עוד יותר את יכולת החברה ויכולתה להתמודד עם הצמיחה.
פרסם את ההצהרה
הצהרת יכולת היא כלי שיווקי בעל ערך כדי לתמוך בתקשורת המוצר שלך. פרסם אותו באתר שלך בקטע כגון 'אודותנו'. כלול את המידע בספרות המוצרים ובחוברות החברה. לספק את צוות המכירות עם עותק להשתמש בהצעות או מצגות ללקוחות.
