האמון והכבוד של פקידים, או עובדים, לא מגיע אוטומטית עם תפקיד של מנהל. כמו כל היבט אחר של העבודה, זה חייב להיות הרוויח. חשוב כיצד השתמשת כדי להציג את המנהלים שלך. איך הם מרוויחים, או לא מצליחים להרוויח, את האמון ואת הכבוד שלך? בשנת שלנו למהר כדי להשיג מספר אפי של משימות כמות מינימלית של זמן, קל לשכוח כי העובדים הם גם אנשים. בעקבות אלה מצביעים פשוטים יעזרו לך להרוויח את הכבוד והאמון של הצוות שלך.
לבלות עם הצוות שלך. בעוד עומס העבודה שלך עשוי לדרוש ממך לבלות הרבה זמן ליד השולחן שלך, זכור כי היית פעם עובד קבוע שציפה לראות את הבוס שלך פעם אחת לזמן מה. למרות העבודה במשרד שלך הוא חשוב, ואת העובדים שלך צריך לראות אותך עובד על זה, לעבוד כדי למצוא איזון בין מקבל את המטלות שלך מושלם ושמור על קשר עם האנשים שלך.
קח זמן להקשיב. כאשר עובד מביא לך דאגה, הקפד להקשיב לו בזהירות ובדבקות, ומאפשר לו להביע את דאגותיו במלואן. אם העובד הוא בכעס אוורור, עם זאת, להזמין אותו להיכנס למשרד שלך, או לפחות מחוץ לטווח שמיעה של כולם. לא רק העובד מרגיש שהוא יקשיב, אתה מקבל שליטה על המורל פוטנציאל הרס אוורור שלו יכול לגרום, ואתה מראה את העובדים האחרים שאתה מוכן לקחת את החששות שלהם ברצינות.
זכור לעולם לא לנזוף עובד על שגיאה מול עובדים אחרים. עזרו לעובד לשמור פנים על ידי קורא אותה למשרד שלך כדי לדון במצב. נסה להקדים את החדשות הרעות בחדשות טובות ("עשית עבודה טובה ב- ABC, וכשהגעת ל- XYZ, זה קרה"), ואל תנסה להכריח אותה לתת הסבר מדויק. להסביר מה קרה ומה ההשלכות, ולקבל את הקלט שלה על מה גרם לבעיה. ואז לעבוד עם העובד כדי לוודא שזה לא יקרה שוב.
היזהר כאשר מחלקים שבחים ומטלות טובות כדי להפיץ אותם באופן שווה בקרב העובדים. אתה ללא ספק יש אנשים על הצוות שלך שאתה אוהב יותר מאחרים ואלה שאתה אוהב פחות. לא לתגמל ביצועים ירודים או עצלן, כמובן. ודא כי התגמולים שלך מבוססים על תקני ביצוע לאימות ולא שום דבר אחר.
התייחס לכל הערכת ביצועים של העובד באופן אינדיבידואלי. כאשר מתמודדים עם המשימה של כתיבת תריסר הערכות ביצועים, למשל, כמה מנהלים ייקח גישה חותך עוגיות ולהפוך אותם כולם על מנת לחסוך זמן. במקום זאת, להעריך את הביצועים של העובד ולא את הרגשות האישיים שלך עליו. אל תתנו את הרגשות שלך להגיע בדרך של להיות הוגן לעובד.
טיפים
-
עובדים אמון ומנהלי כבוד ומפקחים אשר להקשיב להם להתייחס אליהם כפרטים. התייחס כל אדם למדי ואתה תהיה בסדר גמור.
אזהרה
היזהר להימנע לפתח חברויות קרובות עם העובדים שלך. הצג את כולם כחברים שלך, אבל זכור כי חברויות הן מחוץ למשרד. העבודה היא עבודה. זה קשה מספיק כדי לפטר עובד מבלי לסיים את החבר הכי טוב שלך.
