תקשורת בכל הרמות היא קריטית להצלחת הארגון. בין אם אתה מדבר עם חבר צוות או שאתה מעצב הודעה שיווקית, לא רק אתה צריך ברור לקבל את המסר שלך, אבל התוכן של מה שאתה אומר חשוב, מדי. אם המנהלים צריכים לקבל קצת מרחב פעולה כשמדובר באתיקה התקשורת הוא שנוי במחלוקת, אבל בדרך כלל, כנות היא המדיניות הטובה ביותר, הן עבור נקי מצפון ועסקים טובים.
ביחסי ציבור
יש הטוענים כי "ספין" - עיצוב של ביטוי או אירוע כדי לענות על הצרכים שלך - הוא הכרח בעולם יחסי הציבור, במיוחד אם החברה שלך קצת מבולבל לגבי בעיה. כמו סטיב Tobak אומר במאמר על BNET, אומר שאתה לא בטוח של משהו יכול לגרום מלא blown ניהול מותג משבר במקרים מסוימים. במאמרו מתאר טובאק תרחיש אחד שבו הכחיש כי המיקרו-מעבדים של החברה שלו התחממו יתר על המידה, אם כי בודקי הארגון שלו לא יכלו לאשר את ההצהרות הללו בוודאות. טובק טוען כי הצהרותיו תמכו במחירי המניות ושמרו על אמון הלקוחות בזמן משבר עבור החברה.
מדיה חדשה
בעוד האסטרטגיה פעלה למען טובאק, משום שהתברר שהוא צודק, כדאי לשקול מה יכול היה לקרות אם טעה. לקוחות מקדימים את החברות השוכבות ומבטיחות הבטחות שאינן יכולות לשמור. אמירות חזקות, אך מפוקפקות בעידן המדיה החברתית, מסוכנות אף יותר. נכשלים או נתקלים כבלתי אמת, וכל אחד בעולם המקושר יודע על כך מיד. עדיף להיות כנים לגבי מי אתה ומה אתה יכול לעשות עכשיו מאשר לנזק למותג מאוחר יותר.
בפרסום מסורתי
לדברי BNET הסופר ג 'פרי ג' יימס, להיות מוסרי יותר עושה תוצאות הפרסום טוב יותר. הצרכנים של היום הם מתמצא והוא יכול לעתים קרובות לומר כאשר משווקים להגזים את האמת. לקבלת עותק זה מהדהד עם לקוחות באתר האינטרנט שלך בחוברות המוצר שלך, להחליף דעות עם עובדות. אתה אומר את התוכנה שלך משפר את הפרודוקטיביות, אבל האם אתה יודע את זה עבור עובדה? אם אתה יכול לצטט מחקר מראה כי התוכנה שלך עושה למשתמשים 25 אחוז יותר פרודוקטיבי, אז אתה מקבל איפשהו.
בקבוצה
בעוד להיות כנים עם אנשים מחוץ לחברה הוא חשוב, להיות כנים עם עמיתים הוא גם חיוני לטיפוח רוח צוות ותחושה של אמון. לפני תחילת הפרויקט, חברי הצוות צריך לאסוף כדי לדון מטרות להכיר אחד את השני. חברי הצוות צריכים גם להחליט על תוכנית תקשורת יחד מקל עם זה. בעוד צעדים אלה חשובים עבור כל צוות, BNET הסופר ויין Turmel אומר שהם חשובים במיוחד בצוותים מרוחקים. העדר תכנון יכול להשאיר כמה חברי צוות מרגישים טינה כאשר התקשורת נשברת ולעודד את התפיסה כי אנשים מסוימים לא מושכים את משקלם, בין אם זה נכון או לא. כדי לקדם את החיוביות, נפגשים לעתים קרובות ומעודדים את כולם לתרום. החברה האתיופית של וירג'יניה הצפונית מציעה לדיירים נוספים לוודא שאנשים מתקשרים בצורה אתית. נסה להבין אחרים, לדבר מהניסיון שלך, לתת לאחרים לדבר את הקטע שלהם ללא הפרעה ולא להניח שאתה מבין מישהו בלי להקדיש זמן להקשיב ראשון.
