היעדים במקום העבודה הם מטרות ספציפיות שהחברה מתאמצת להשיג במסגרת זמן מוגדרת. היעדים עשויים להיות מוגבלים או מתמשכים בטבעם ובדרך כלל מנחים את הדרך בה פועל העסק.
מטרות מוגדרות היטב
היעדים במקום העבודה צריכים להיות ספציפיים ומוגדרים היטב כדי להבטיח שהעובדים מודעים למה שהחברה מתכוונת להשיג. ניתן לקבוע יעדים על-ידי ההנהלה או מועצת המנהלים ולעתים קרובות הם מתפתחים בהתאם להכוונה הכוללת של החברה. דוגמאות ליעדים מוגדרים כוללים פתיחת מיקום חדש בעיר אחרת, יישום אסטרטגיית תקשורת חדשה או הצגת מוצר או שירות חדש.
תוצאות מדידות
כדי להשיג מטרה, העובדים צריכים להבין מה המטרה וכיצד ניתן לדעת אם הם הגיעו אליה. זה גם עוזר אם המטרות הן להשגה - הגדרת מטרות נשגבות או מעבר להיקף או יכולת של עובדים יכולים להפחית מורל. דוגמה ליעד הניתן למדידה היא עמידה בדמות רווח ספציפית בפרק זמן קבוע מראש, השגת אחוז בנתח השוק במשך שנה או הפחתת תלונות של לקוחות בסכום מסוים על ידי תאריך יעד מסוים.
רלוונטי לאסטרטגיה
יעדים במקום העבודה נוצרים לעיתים קרובות בקנה אחד עם החזון האסטרטגי הכולל של החברה. זה מבטיח שכל מוצר העבודה מתבצעת עם "תמונה גדולה" של החברה בראש. לדוגמה, משרד עורכי דין עשוי לשאוף לקבל את מחלקת הליטיגציה הגדולה ביותר בעיר, או חברת בנייה עשויה להגדיר את האתרים שלה על זכייה במספר הגדול ביותר של חוזים ממשלתיים באזור שלה. שמירה על כל המטרות במקום העבודה בקנה אחד עם חזון הכולל מסייע לעסק לשמור על המיקוד הקולקטיבי שלה.
מתוכננת היטב ומנוהלת היטב
מטרות מוצלחות ממופות בפירוט באמצעות תכנון הפרויקט וניהול הפרויקט. זה מבטיח משאבים אנושיים ופיננסיים מנוצלים ביעילות בכל דרך. לדוגמה, יעד של השקת קו מוצרים חדש עשוי לכלול פרויקטים הקשורים למחקר ופיתוח, מחקר שוק, מיתוג ויצירת אסטרטגיות פרסום ושיווק. מנהלי פרויקטים משתמשים בתוכניות הפרויקט ובתרשימי זרימת עבודה כדי למפות את ההתקדמות ולזהות את ההאטה הפוטנציאלית.
רגיש לזמן
היעדים צריכים לכלול רכיבים ספציפיים ורלוונטיים בזמן כדי להבטיח אספקה או השלמה בזמן. לדוגמה, צוות המכירות עשוי להיות מטרות להרוויח חודשי, מחלקת השיווק יכול להיות מועדי פרסום שבועי, בעוד מחלקת החשבונאות עשויים להיות פרויקטים שנתיים על בסיס לוח שנה שנת הכספים. הגדרת מגבלות זמן על מטרות יכולה לסייע בשיפור התפוקה ולשמור על צוות העובדים הממוקד ועל המשימות.
