אחד ההיבטים הכי מתסכל של ניהול עסק מתמודד עם בדיקות רעות. התמודדות עם צ'קים חוזרים יכולה להיות עניין מסובך. הנושא הנפוץ ביותר בעלי עסקים ומנהלים הפנים היא איך להעלות את הנושא עם הלקוח, במיוחד אם הוא אחד קבוע. אולי הדרך הנפוצה ביותר אדיב לאסוף כספים הוא עם מכתב בעל מבנה טוב לגבי החוב.
כתוב את המכתב על נייר מכתבים של החברה שלך. אל תבלבל את הבעיה על ידי לבקש תשלום על נייר מכתבים האישי שלך.
השתמש ברכה המתאימה עבור הלקוח שלך, שני רווחים מתחת לכתובת ההחזרה. השתמש במונח "היקר" ובשם המשפחה, כגון "מר ג'ונס היקר" או "גברת סמית היקרה". במקום זאת ניתן להשתמש ב"הלו "או" ברכות ", אבל כתובת אישית טובה יותר. הימנע משימוש בשם פרטי או ברכה לא רשמית כגון "היי".
התחל את המכתב על ידי התייחסות החוב בצורה לא מאיימת. דוגמה לכך היא: "אנו כותבים כדי להודיעך כי המחאה אישית שהונחת לנו הוחזרה אלינו ללא תשלום על ידי הבנק". המשך באופן הנותן למקבל את היתרון של הספק: "אנו בטוחים זה מייצג לא יותר מאשר פיקוח על החלק שלך, וכי תוכל לתקן במהירות את השגיאה."
תן את כל הפרטים לגבי ההמחאה רעה, כגון שם הבנק, את מספר הסימון ואת תאריך כמו גם את הסכום. כמו כן, עיין במספר החשבון של הלקוח עם החברה שלך ותעד את היתרה בחשבון זה.
הפנה את מדיניות "החזרת דמי ההחזר" שלך אם יש לך. לדוגמה, אם יש לך מדיניות בכתב המפרט 20 $ דמי עבור כל המחאות חזר, היית מצטט ממנו ולבקש אותו יחד עם כמות ההמחאה. תמיד לספק את הלקוח עם סכום של יתרת מלא בשל כגון "בבקשה לפרוש $ 150.00 עבור המחאה שלך חזר בתוספת 20 $ החזר ההמחאה בתשלום עבור סך של $ 170.00."
להנחות את הלקוח לגבי איך הוא יכול להעביר את הכספים לך. לדוגמה, אתה יכול לבקש שהוא יביא מזומנים למקום העבודה שלך או בדואר כסף או לבדוק מוסמך לכתובת העסק שלך. כמו כן, ציין אם אתה יכול לקבל כרטיסי אשראי או חיוב בטלפון או באופן אישי.
ציין את התנאים לתשלום: "אנא שלח את התשלום תוך 15 יום". סגור עם הזמנה שהנמען יתקשר אליך עם כל שאלה.
לחתום ולהעתיק את עורך הדין שלך. לצרף "esquire" על שם המשפחה של עורך הדין, כך הנמען יודע מקצועי משפטי הוא ניטור המצב. אתה לא רוצה לאיים על פעולה משפטית במכתב הראשון. הסדרת החוב בצורה ידידותית היא הבחירה המועדפת. העתקת עורך הדין שלך מזהירה בעדינות את הנמען, כי אתה יכול לקחת את הנמען לבית המשפט אם הבעיה לא נפתרה.
טיפים
-
אם אתה לא שומע החייב שלך בתוך 10 ימי עסקים, מעקב עם מכתב נוסף המדגיש את הצורך לשמוע ממנו בחזרה בתוך שבוע. אם אתה לא מקבל תשובה, או החייב מסרב לשלם, להפוך את העניין לעורך הדין שלך.