כאשר חברה חוזרת עם חברה אחרת או אדם אחר לבצע תפקידים כי העובדים בבית בדרך כלל לבצע, זה מיקור חוץ. החובות בדרך כלל outsourced כדי קבלני משנה כוללים משימות כגון שכר, מוקד טלפוני חובות הזנת נתונים. חברות למיקור חוץ כדי לחסוך בעלויות כדי להקל על צוות הבית. בעוד בפועל יכול לעזור לחברה, חברות מסוימות חווים בעיות ומכשולים.
מיומנויות ואיכות
כאשר מיקור חוץ של אדם כדי להשלים משימה עבור החברה אתה לוקח את הסיכון של שכירת עובדים ללא הכישורים לבצע את העבודה. ייצור ארגונים כי מיקור חוץ ייצור רכיב או הרכבה לחברה אחרת אין לי שליטה על איכות. חברה יכולה לפתור את הבעיה בכך שהיא דורשת מחברת מיקור החוץ להעסיק עובדים עם כישורים ומיומנויות ספציפיים. הדרישה צריכה להיות בחוזה מיקור חוץ כדי להבטיח תאימות.
תקשורת
הטכנולוגיה הופכת את התקשורת לקלה יותר ונגישה יותר, אך עדיין עשויות להיות בעיות בתקשורת בזמן. מיקור חוץ לתאגידים בחו"ל עלול לגרום לבעיות תקשורת עקב הפרשי זמן. חסמי שפה עלולים להפוך את התקשורת בין ארגונים או אנשים לקשה גם כן.
גישה
גישה לאתר העבודה או ביקור בקבלן המשנה עשויה להיות קשה. בארגון מיקור חוץ ייצור, ביקור באתר כדי להבטיח איכות הצעדים נמצאים במקום החברה שומרת על נוהלי תקן נחוץ. החברה הקבלנית עשויה לשלוח עובדים מרכזיים לקבלן המשנה לצורך הרכבת, תיקון ציוד או פתרון בעיות איכות.
תפיסת הלקוח
חברות יכולות לחוות נזק לתפיסת הלקוח בעת ביצוע מיקור חוץ של מוקד טלפוני לחברת קבלן משנה בחו ל ". קבלני משנה אינם רשאים לקבל את המשאבים והמידע הדרושים כדי לספק ללקוחות חוויה מספקת. החברה יכולה למנוע ירידה בשביעות הרצון של הלקוחות על ידי הבטחת קבלן המשנה יש את הכישורים, מידע ומשאבים כדי לספק שירות הלקוחות הנכון. על קבלן המשנה לקבל את הסמכות לפתור בעיות של לקוחות או לקבל גישה למידע על הלקוח כדי לספק שירות לאלו הקוראים למוקד הטלפוני לקבלת סיוע.
