כיצד לעצב שאלון מחקר

עסקים וארגונים אחרים משתמשים בשאלוני מחקר בכל יום כדי לקבל תשובות לשאלות חשובות. בין אם הם פרוסים באינטרנט, בדואר או בראיונות פנים אל פנים, שאלונים הם הבסיס של מחקר שוק. לדוגמה, בתי מלון עשויים לסקור את הלקוחות שלהם כדי לראות איך הם אוהבים את כיסויי המיטה או את ארוחת הבוקר, וכיצד הדברים האלה עשויים להיות גורמים נאמנות למותג. ארגונים ללא מטרות רווח עשויים להשתמש במחקר כדי לקבוע כיצד הציבור מרגיש לגבי בעיה מסוימת ולמה. תכנון שאלון מחקר יעיל דורש תשומת לב למספר הנחיות בסיסיות.

הימנע טעויות נפוצות. לדוגמה, שאלון ארוך בדרך כלל מקבל פחות תגובה מאשר שאלון קצר, מסביר "Survival Statistics", מדריך מחקר מקצועי שפורסם על ידי StatPac. שים לב היטב לבסיס הבסיסי של השאלון. המרכיב החשוב ביותר בשאלון מתוכנן היטב הוא קבוצה של מטרות מוגדרות היטב. לקבוע מטרות מחקר מדויקות שניתן לבטאן בהצהרות ברורות ותמציתיות. שים את המטרות בכתב.

עיצבו שאלות טובות. לדוגמה, שאלות חייבות להיות בלתי מאיימות למשיבים כדי להגיב על תגובות כנות ואמיתיות. כתוב שאלות הדורשות תגובה "חד-ממדית". אם שאלון על מזון חטיף חדש שואל אם הצרכן אוהב את "מרקם וטעם" של המוצר ואת המשיב עונה "לא", לא תהיה לך שום דרך לדעת אם אדם אוהב את הטעם, את המרקם או את שניהם.

אפשר את כל התשובות האפשריות. שאלות של בחירה מרובות הן הפופולריות ביותר בקרב החוקרים, שכן הם הכי פשוט לענות ולנתח, דוחות "הישרדות לסטטיסטיקה." באותה מידה, לשאול שאלה שאינה מאפשרת תגובה מסוימת של המשיב מסוים יהיה לערער את תוצאות המחקר. לדוגמה, אם אתה שואל רק אם הצרכן הבעלים של מחשב PC או Mac, אתה לא מאפשר עבור אלה שבבעלותם מותג אחר או שום מחשב בכלל.

שאלות Word בזהירות. כדי למנוע "להוביל" את המשיב לתשובה - במיוחד תשובה רצויה - מטרת אובייקטיביות מקסימלית ולהשתמש בשפה פשוטה, ישירה, קורא "הישרדות לסטטיסטיקה", אשר מציין כי "למרבה הצער, את ההשפעות של הניסוח השאלה הם אחד לפחות מובנים תחומי מחקר השאלון ".

קבץ שאלות כראוי. כמו כל מסמך כתוב, שאלון מחקר טוב צריך לזרום באופן הגיוני להיות מאורגן בקוהרנטיות לתוך חלקים. כל שאלה חדשה צריכה לגדול באופן אורגני מקודמיו, ומעברים מקטע אחד למשנהו צריכים להיות חלקים. מחקרים הוכיחו כי סדר השאלות בשאלון המחקר יכול להשפיע על התגובה, באופן סטטיסטי או איכותי.

יצירת תוכנית לניתוח סטטיסטי של התוצאות. קבע כיצד תשתמש במידע בהפעלת העסק או הארגון שלך. "אם אתה לא יכול לציין איך אתה מתכוון לנתח שאלה או להשתמש במידע, אין להשתמש בו בסקר", אומר "Survival Statistics".

טיפים

• אם יש ספק, לשמור על מומחה מחקר כיועץ. מחקר מודרני הוא מדע מדויק שיש לו קבוצה מבוססת היטב של דיסציפלינות מקצועיות. כל דבר פחות מזה יכול לערער את המאמצים שלך כדי לאסוף מידע חשוב תובנות קריטי הפעילות השוטפת שלך.