המרואיינים יכולים לבחור להשתמש בטלפון כחלק מתהליך הראיון, במיוחד בשלב ההקרנה הראשוני. מראיינים משתמשים לעתים קרובות בטלפון כאשר מספר רב של מועמדים הגישו בקשה לפתיחת עמדה והביא את כולם לראיון פנים אל פנים אינו מעשי. שימוש בטלפון מציע מספר יתרונות כמו גם חסרונות פוטנציאליים.
נוחות
יתרון השימוש בטלפון לראיונות הוא בכך שהוא מציע נוחות הן למראיין והן למבקש. המבקש לא צריך לנסוע לפגוש את המראיין או לבזבז זמן בהכנת המראה הפיזי שלה. המראיין יכול לנהל את הראיון בזמן ובמקום לפי בחירתו. עבור אדם עסוק המתקשה להפריש זמן במהלך יום העבודה, זה אומר שהוא יכול לנהל את הראיונות בערב מביתו אם הוא מעדיף.
הקרנה
ראיונות טלפוניים יכולים לסייע למראיין בתהליך ההקרנה. המראיין יכול לקבל הבנה טובה יותר של המידע המופיע על קורות החיים של המבקש באמצעות שיחת טלפון, כמו גם מד כמה טוב המבקש חושב על רגליו. זה נותן למראיין להרגיש טוב יותר אם היא צריכה להביא את המועמד לראיון אישי. המראיין יכול גם לעבור במהירות ממועמד אחד למשנהו, אשר יכול לחסוך זמן בתהליך ההקרנה.
אין אינטראקציה פנים אל פנים
חסרון של ראיונות טלפוניים הוא שהם אינם מאפשרים אינטראקציה פנים אל פנים. המראיין אינו יכול להתבונן במראהו הגופני של המועמד ובשפת הגוף שלו, ולכן הוא לא יוכל לקרוא בצורה מדויקת את מידת ההישג והמקצועיות של המועמד. למועמד אין הזדמנות לראות את מקום העבודה או לקבל תחושה של הסביבה, לפחות עד לשלב הבא של תהליך הראיון, בהנחה שהיא עוברת את הסינון הראשוני של הטלפון.
תזמון מסכן
ראיון טלפוני לא מתוכנן עשוי לתפוס את המועמד לא מוכן. גם אם המראיינת תוהה אם היא תופסת את המועמד בזמן רע, המועמד עשוי להרגיש חובה לעבור את הראיון, גם אם העיתוי הוא גרוע. הוא עשוי להיות מוסחת או אולי לא היה זמן כדי לחקור כראוי את החברה או את המיקום, מה שמוביל ביצועים גרועים. המראיין גם מסתכן בהעברת מועמד מוסמך רק משום שהיא לא קבעה את הראיון מראש.
