ניהול אינו משימה פשוטה; זה דורש מיומנויות כי צריך ללמוד וידע ומומחיות שנרכשו באמצעות ניסיון מעשי. מיומנויות ניהוליות מייצגות את הידע הדרוש לביצוע משימות ספציפיות הקשורות לעבודה, ידע שבדרך כלל צריך להיות נרכש באמצעות הגשמת משימות מעשית. בכל עבודה, יש עקומת למידה שבמהלכו האדם לומד מיומנויות ורווחות ידע לבצע את העבודה ביעילות. מיומנויות לא צריך להיות מבולבל עם כשרונות, שהם יכולות הטמון.
מיומנויות ניהול אנשים
היכולת לעבוד עם אנשים, להניע ולהוביל אנשים או צוות בתוך הארגון, הוא מיומנות ניהול חיוני. היכולת לתקשר עם פקידים, עמיתים וממונים על בסיס קבוע היא חלק מהעבודה הדורשת מיומנויות ניהול אנשים, הכוללת תקשורת יעילה, המניע עובדים, יצירת סביבת עבודה חיובית, הבטחת מקום העבודה הוא בטוח וטיפוח רוח של שיתוף פעולה.
מיומנויות קונספטואליות
למנהלים יש גם מיומנויות מושגיות, היכולת להבין דרגות שונות של מורכבות במצבים ספציפיים, ולהפחית את רמת המורכבות על ידי פעולה מיידית וביעילות. דוגמה לכך היא ההכרה וההבנה של השינויים המתחרים באסטרטגיה השיווקית, ואת האסטרטגיה הנגדית שצריכה להיות מתוכננת ומיושמת. היבטים אחרים של מיומנויות מושגיות כוללים הדמיה של היחסים של הארגון לתעשייה, הקהילה, ואת סצנה פוליטית וכלכלית. הוא כולל גם חשיבה במונחים של דגש יחסי וסדרי עדיפויות של מטרות סותרות.
כישורים טכניים
מיומנויות טכניות לכסות מומחיות בתחום מסוים, למשל, כספים, משאבי אנוש, יחסי ציבור, חשבונאות ושיווק. כישורים טכניים נדרשים לבצע משימות ספציפיות אשר נופלים בתחום העבודה. דוגמאות כוללות ניתוח נתונים סטטיסטיים שיווקיים, כתיבה ויישום של תוכניות מחשב, השלמת דוחות כספיים, ניסוח עיצובים למכוניות, כתיבת מסמכים משפטיים ותכנון אסטרטגיות שיווקיות. מנהלים אשר כישוריהם הטכניים אינם עולים בקנה אחד עם אלה שהם מפקחים על עצמם, לעתים קרובות מוצאים עצמם בלתי מכובדים.
כישורי קבלת החלטות
מנהיגות טובה נובעת מיכולתו של אדם לקבל החלטות טובות. כמנהיג, יש לשקול מגוון של גורמים שיכולים להשפיע על החלטה. חלק מתהליך קבלת ההחלטות הוא היכולת לקבל החלטות מוצקות. זה גם כרוך ברמה גבוהה של מיומנות לדעת מתי גמישות נדרשת להסתגל לשינוי, ולעשות התאמות מהירות בהתאם למצב. מנהל שמראה רמה גבוהה של קבלת החלטות חכמה יביא אמון בהנהגתו.
