ארגונים משתמשים ב- MIS (מערכות מידע ניהוליות) כדי לקבל החלטות ניהוליות בכל התחומים והשלבים של העסק. באמצעות מערכת מידע וניהול, הארגון הוא מסוגל לרכוש, לנתח ולתעד עובדות ומספרים על כל הפונקציות העסקיות האסטרטגיות שלה. לאחר הניתוח נעשה, ניהול החברה העליון ואז מבסס את החלטותיו על הדוחות שנוצרו על ידי MIS. בכל פעם שיש tweaks בתפקוד, ההנהלה היא מסוגלת לנקוט פעולה מתקנת באופן מיידי.
ישנם מספר כלים MIS. ארגון יכול להשתמש באחד מהם בבידוד או בכמה מהם בו זמנית בנקודת זמן נתונה.
מערכות עיבוד טרנזקציות (TPS)
מערכת העיבוד של העסקה היא הצורה הבסיסית והיסודית ביותר של MIS. באמצעות זאת, הארגון מסוגל לרשום ולתעד את כל העסקאות העסקיות חוזרות ושגרתיות. מדובר בעסקאות כגון הזמנות של חומרי גלם, מלאי, עסקאות לקוחות ומכירות.
החברות רושמות את כל העסקאות שלהן באמצעות מנגנון זה. עם הקלטה זו, הם מסוגלים לבחון מגמות בעסקאות. לדוגמה, אם הארגון מוצא כי יש יותר הזמנות לקוחות בחודשים מסוימים, הוא יכול להסיק כי יש ביקוש יותר בחודשים אלה. לאחר מכן תוכל החברה לנקוט בצעדים לטיפול בביקוש זה באמצעות שימוש ופריסה של כוח אדם ומשאבים נוספים במהלך אותם חודשים.
מידע מערכת הפעלה (OIS)
מערכות מידע תפעוליות הן כלים המשמשים לתכנון ולפיקוח של פונקציות הייצור וההרכבה. באמצעות כלים אלה, מנהל הוא מסוגל להחליט אילו רמות של מלאי וחומרי גלם להחזיק, וכיצד רצף פונקציות הייצור. איזה רכיב הוא להיות מיוצר לאחר מכן וכיצד המוצר הסופי יהיה התאספו היא מהות הניהול של מידע וניהול. מנהל הפעילות גם מפקח על פריסת כוח אדם למטרות ייצור.
עם תהליכים יעילים במקום, החברה לא עומדת בפני מצב של downtimes או אזל של מלאי.
מערכות תומכות החלטה (DSS)
DSS (מערכות תומכות החלטה) משמשים את ההנהלה הבכירה לקבלת החלטות ניהוליות. כלי זה עושה שימוש נרחב במחשבים, כלי מחשוב, מודלים מתמטיים ומדעיים לניתוחו.
עם DSS, החברה יכולה לנתח, לבחון ולהעריך את כל השיטות שהוא יכול לפרוס לשימוש במחלקות כגון ייצור, מכירות, שיווק וכספים. לאחר מכן החברה יכולה לבחור את האפשרות כי חוסך את רוב על עלויות, זמן, וגם מאמצים אנושיים וחומריים תוך הקצאת היתרונות המקסימליים. ההנהלה משתמשת באותה שיטה.
