יישום מוצלח של מדיניות ונהלים חדשים תלוי בשיקול זהיר של הנושאים העומדים בפני וניסוח ברור של פעולות לטפל בהם. קובעי המדיניות והמנהלים חייבים לתקשר בבירור לכל האנשים המושפעים, כולל אלה שמחוץ לארגון, ולהשתמש בדרכים רבות כדי להעביר את המדיניות והנהלים החדשים.
תקשורת יעילה
חשוב מי יושפע מהפוליסות וההליכים החדשים, תוך הסתכלות לא רק על אנשי הארגון שלך, אלא גם באוכלוסיות חיצוניות המושפעות מהצעדים החדשים. ידיעת כל הצדדים שיושפעו עוזרת לקבוע את האמצעים שבהם אתם מתקשרים. מנהיגים ארגוניים מניחים לעתים קרובות כי נהלים חדשים ישפיעו רק על נוהלי הארגון, ועל ההזנחה לשקול השלכות גדולות יותר.
לייעד חבר צוות עם הבנה חזקה של כתיבה טכנית ותקשורת להכריז על המדיניות החדשה / נהלים. בחירת אדם כזה לטיפול בתקשורת של הצעדים החדשים מבטיחה כי כל רמות הארגון, ללא קשר לידע טכני או מומחיות, יבין את המדיניות והנהלים החדשים.
הכרז על המדיניות והנהלים החדשים, תוך שימוש במספר אופני תקשורת כדי להגיע לכל הקהלים המיועדים. גישה אחת בגודל מתאים לכל אינה פועלת. הארגון יכול ליידע לקוחות וקהלים אחרים באמצעות מכתבים, דואר אלקטרוני ופרסומות. מזכרות, ישיבות צוות, חוברות ומדריכים ניתן להשתמש כדי להודיע לחברי הצוות. תקשורת לעובדים צריכה לא רק לבטא את הצעדים החדשים שננקטים, אלא גם להכריז על כל תוכניות הכשרה חדשות ולהסביר כיצד ההליכים החדשים ישפיעו על פעולות קיימות. ההנהלה גם צריכה לספק לחברי הצוות מידע על המקומות שבהם ניתן לקבל תשובות לשאלות או דאגות כלשהן בנוגע למדיניות ונהלים חדשים.
