מערכת ניהול מידע (MIS) היא קבוצה של בקרות פנימיות המסייעים וניהול החברה בניהול עסק על בסיס יומי. ה- MIS הוא לא רק מערכת מידע מחשב אוספת מידע, אלא כלי קבלת ההחלטות הכולל בשימוש על ידי ההנהלה.
מערכת מידע
כל העסקים כיום לנצל צורה כלשהי של מערכת מידע טכנולוגי בחברה שלהם. שימוש במערכת אוטומטית כדי לתעד ולעבד עסקאות עסקיות חיוני כדי לנהל חברה רווחית להגיב לתנודות השוק. עם זאת, מערכות מידע הן הטובות ביותר עבור איסוף ודיווח של מידע החברה; על ההנהלה עדיין לסקור ולהשתמש במידע להשגת מטרות החברה.
שיטות ניהול
המידע המדווח על ידי MIS יעזור וניהול למצוא תחומים שזקוקים לשיפור החברה שלהם. כיצד מידע זה משמש לתיקון הפעולות העסקיות מסתמך על סגנון הניהול המשמש בעסק. שימוש בסגנון ניהול מרכזי מאפשר לתיקונים להתבצע על ידי מנהל הקו הקדמי; זה מאפשר מידה רבה של אוטונומיה בעמדות ניהול. סגנונות ניהול מרכזיים מסתמכים על מנהלים ברמה העליונה כדי לתקן את הפעילות העסקית.
ניהול משאבים
דיווח MIS מסייע לעסקים להבין כמה טוב הם ניצול המשאבים של העסק שלהם. מתקני הייצור, ניהול הנכסים והעבודה הם דוגמאות למשאבים שיש לבחון על ידי ההנהלה. שימוש יעיל במשאבים יכול להעלות עלויות ולהגביל את הצמיחה של החברה, יצירת שולי רווח נמוכים יותר ומכירות מופחתות.
תהליך קבלת החלטות
כל החברות משתמשות בצורה כלשהי בתהליך קבלת החלטות בעת סקירת המידע שנאסף מה- MIS שלהן. כל פיסת מידע נבדקת ומשמשת כדי להחליט האם יש להגדיל או להקטין את הפעילות, נמצאו שווקים חדשים עבור מוצרים או שולי רווח. תהליך קבלת ההחלטה כולל את כל חלקי הנהלת החברה, המבקשים ליצור את ההחלטה מושכלת ביותר האפשרית לגבי המידע המדווח.
תקשורת
תקשורת נכונה מסייעת להצלחת החלטות הניהול בהתבסס על המידע של ה- MIS. תקשורת מאפשרת ניהול ברמה העליונה כדי לדון במידע ברמת המחלקה ומנהלי הקו הקדמי, יצירת זרימת תקשורת כלפי מטה לקבלת החלטות. תקשורת כלפי מעלה חשובה גם לגבי החלטות, ומאפשרת לעובדים בקו הקדמי הזדמנות לדון במידע של MIS עם ההנהלה הבכירה. קווי תקשורת פתוחים מאפשרים לחברות לקבל קלט מכל רמות העובדים, קבלת ההחלטות הטובות ביותר ממידע ה- MIS.
