קריירה ייעוץ מומחים לייעץ ללקוחות שלהם על איך להשיג שביעות רצון בעבודה. עם זאת, במיוחד בזמנים כלכליים קשים, אנשים רבים עובדים רק כדי לגבות משכורת, לשפוך את ההשקעה הרגשית שלהם לתחביבים, משפחה ופעילויות פנאי אחרות. עם זאת, השגת שביעות רצון בעבודה נותרה בעדיפות של עובדים רבים גם בשוק עבודה הדוק, והיא כוללת מספר היבטים מלבד כסף.
הגדרה
ההגדרה של שביעות רצון בעבודה היא כמה עובדים אוהבים או לא אוהבים את עבודתם. מדידת שביעות הרצון של העובדים מתייחסת לעובדת ההרגשה של העובדים לגבי היבטים שונים של התפקיד, כמו גם על שביעות הרצון של העובדים כלפי עמדותיהם הכוללות. מדידות שביעות רצון עבודה מסורתית כללו פיצוי, תנאי עבודה, חובות עבודה ופיקוח. התחומים שבהם רמת שביעות הרצון של העובדים נמוכה במיוחד מספקים תובנה למפקחים ולמחלקות משאבי אנוש לתחומים המגיעים לתשומת לב נוספת, ככל האפשר, לביצועים ירודים של העובדים או לשיעורי התחלופה הגבוהים.
פיצויים והטבות
מדידת שביעות רצון בעבודה על פיצויים והטבות כוללת את תחומי השכר והביטוח ברורים. היבטים אחרים של מדידת שטח זה של שביעות רצון בעבודה כוללים ימי חופשה בתשלום, ימי מחלה, תדירות ורמת העלאות שכר והפרשות הניתנות למעביד לקרנות פרישה. שביעות רצון העובד נוטה לעלות עם שכר גבוה יותר והטבות נדיבות יותר. העובדים גם מודדים את שביעות הרצון על ידי השוואות יחסיים של הפיצויים שלהם ביחס לזו של עמיתיהם.
חובות, סמכות ואוטונומיה
תכונה נוספת של שביעות רצון בעבודה נוגעת לעבודה עצמה: המשימות הכרוכות בביצוע המטלות היום-יומיות של התפקיד. הקשורה לתכונה זו של שביעות רצון בעבודה היא כמות האוטונומיה של העובדים המורשים לממש את עבודתם. הסמכות כתכונה של שביעות רצון בעבודה נוגעת לפיקוח ישיר על עובדים אחרים וכן על היכולת להפיץ ולהעביר משימות לעובדים אחרים בתוך אגף או מחלקה.
החברה אקלים
האקלים הכולל של החברה, כולל אחווה עם עובדים אחרים, משחק תפקיד משמעותי בקביעת שביעות רצון בעבודה. עובדים רבים מבלים זמן רב או יותר עם עמיתיהם המקצועיים כפי שהם עושים עם בני זוגם, בני זוגם או צאצאיהם. בסביבות עבודה קולג'יות במיוחד, העובדים יכולים לראות אחד את השני כמשפחה שנייה. אווירה של חברה המעודדת יצירתיות, חדשנות ויוזמה בקרב העובדים תורמת גם לרמות גבוהות של שביעות רצון בעבודה. מאידך, המחזורים התכופים, בעיקר באמצעות פיטורים, היא תכונה חזקה שלילית של שביעות רצון בעבודה.
תוצאות נוכחיות וסיכויים עתידיים
גם הזדמנויות לקידום וקידמה בולטות בין תכונות שביעות רצון בעבודה. העובדים גם לקשר את שביעות הרצון של העובדים עם קבלת הכשרה נאותה עבור עבודות הנוכחי, כמו גם את הזמינות להשיג מיומנויות חדשות, או כדי לשפר את עמדות הנוכחי שלהם או כדי להעפיל לקידום. בנוסף, העובדים שואבים את שביעות הרצון מהצורך לראות תוצאות מוחשיות ממאמציהם, במיוחד כאשר קיים קשר ברור בין עבודתם לבין משימה או מטרה מרכזית של החברה.
