שוק היעד הוא קבוצה של צרכנים המזוהים כמו רוכשים פוטנציאליים של המוצר של החברה. בדרך כלל, קבוצה זו שונה מצרכנים אחרים בהתבסס על גורמים כמו דמוגרפיה, דפוסי התנהגות ואיכות חיים. בחירת שוק היעד חשובה משום שהוא מאפשר לחברה לכוון את המשאבים שלה ללקוחות בעלי פוטנציאל גבוה לצמיחה במכירות, עניין במוצר ונאמנות למותג.
משמעות
זה לא הכרחי עבור חברה לבחור שוק היעד; המוצר שלה יכול להיות פשוט לקדם ולהפיץ באותו אופן לכל הקונים הפוטנציאליים. גישה זו בשוק ההמוני הייתה בשימוש נרחב בעבר, בעיקר בקטגוריות כמו חטיפים וסודה. אבל שיווק המוני נפלה מתוך טובה כמו יותר ויותר חברות הפכו מודאג עם בזבוז משאבים על הצרכנים שיש להם עניין מועט במוצר שלהם, או מי נאמנים מותגים תחרותיים. גישת שוק היעד היא אמצעי חשוב להגברת היעילות.
תפקיד בזיהוי פוטנציאל הצמיחה
קבוצה קטנה של צרכנים יכולים להציע לחברה הזדמנות גדולה לגדול במכירות. לדוגמה, רק מעט קונים גלידה הם לקטוז-סובלני (לא מסוגל לעכל חלב), אבל קבוצה זו יכולה לייצר רווחים גדולים עבור יצרנית של חלב ללא גלידה תחליפים. ללא קשר לגודל, שוק היעד יהיה ללכוד אותם צרכנים סביר להניח להגדיל את רכישותיהם של מוצרי החברה לאורך זמן.
תפקיד בבניין עניין במוצר
צרכנים בשוק היעד חולקים מאפיינים שונים שגורמים להם יותר סיכוי מאשר צרכנים אחרים לגלות עניין בהצעת החברה. מאפיינים אלה עשויים להיות דמוגרפיים, כמו מגדר ורמת הכנסה; התנהגותי, כמו שימוש כבד של המוצר; ואת החיים הקשורים, כמו חשש להישאר בכושר. לדוגמה, שוק היעד של נעלי ספורט יהיה מורכב מבוגרים צעירים, בריאים יותר מעורב עם ספורט מאשר עמיתיהם.
תפקיד ביצירת נאמנות למותג
משאבי קידום מכירות יכולים להיות מרוכזים בשוק היעד, ואילו המסר פרסומת תוכנן במיוחד כדי להדהד עם הצרכנים באותה קבוצה. כמו כן, שוק היעד של המשרד A הוא פחות סיכוי לקבל את אותה רמת תשומת לב של חברות B ו- C יחד, גורמים אלה לשפר את פוטנציאל נאמנות למותג.
תפקיד בהגברת כוח תחרותי
על ידי התמקדות הדוק בשוק היעד, החברה יכולה לבסס את עצמה כמומחה על הצרכים והצרכים של הקבוצה. הוא יכול להגיב במהירות לשינויים האינטרסים שלהם או דעות, וכן לפקוח בזהירות על ניסיונות של חברות אחרות כדי לפתות אותם לקוחות משם. באופן כללי, נוכחותה המוצקה בשוק היעד תפעל כמחסום בפני המתחרים המבקשים להיכנס לאותו שוק.
