הערכת העבודה מייצגת שיאה של תהליך סקירת ביצועים המתחיל כאשר עובד נוטל עבודה ומסתיים בסיום מחזור הסקירה (כלומר, הערכות עבודה שנתיות). בארגון, המנהל משתמש בהערכת התפקיד כדי למדוד את רמת הביצועים של העובד במהלך תקופת הסקירה. העובדים מקבלים הערכה שנתית של עבודה לא רק כדי לתמוך ביעדי הניהול, אלא כדי לסייע בקבלת החלטות כוח אדם, כגון פיצוי, קידום, משמעת וסיום.
סעיפים
הערכת העבודה כוללת מספר קטעים. לדוגמה, החלק הראשון כולל את שם העובד, תפקידו, המחלקה, מועדי ההערכה, הממונה ומפקח הממונה. החלקים הנותרים של מסמך הערכה שיעור העובדים בתחומים של ביצועים. מסמכים מסוימים כוללים גם הערכה של התנהגויות וערכים של עובדים. החלק האחרון כולל את חתימת העובד ומפקח במועד ההערכה.
קריטריונים
הערכת העבודה כוללת דירוגים או הערות לגבי קריטריונים מרכזיים של התנהגות וביצועים. לדוגמה, העובד עשוי להיות מדורגות על תכונות כלליות כגון איכות העבודה, כמות העבודה ואת הידע המקצועי; ועובד עשוי להיות מדורגים על גורמים ספציפיים כגון ארגון, פתרון בעיות ושירות לקוחות. הגורמים בהערכת הביצוע צריכים לשקף את החובות והציפיות בתיאור המיקום של העובד.
פונקציה
הערכת התפקיד היא כלי אדם המסייע לארגון להשיג מטרות ארגוניות. לדוגמה, מחלקת הפנים של ארה"ב מציינת ב'מדריך הערכת הביצועים 'שלה, כי ניהול תהליך הערכת העבודה יסייע למנהלים ליישר את ביצועי העובדים עם מטרות הסוכנות.
יתרונות
הערכת העבודה גם מסמכים דרכים שבהן העובדים נפגשים או יעלה ציפיות העבודה האישית שלהם. כאשר העובדים נפגשים או עולים על ציפיות העבודה, מנהלים יכולים להשתמש במסמך הערכה של העובד כדי לתגמל את העובדים, כגון עם פרסים והעלאות שכר. תיעוד זה גם מסייע למנהלים להצדיק קידומי מכירות. הערכה חזקה עשויה להצביע על כך שהעובד מוכן ליותר אחריות ומשימות מורכבות או מאתגרות יותר.
שיקולים
הערכת העבודה משמשת גם מטרה אחרת. כאשר המסמך משקף שאתה צריך שיפור אחד או יותר ביצועים סטנדרטים מרכזיים, מנהל יכול רשימת דרכים עליך לשפר, כמו גם הדרכות נוספות התערבויות שיעזרו לך להצליח. ארגונים מסוימים דורשים עובד עם דירוג כולל של "שיפור צרכים" כדי לקבל תוכנית לשיפור הביצועים של המפקח. אם העובד אינו יכול לשפר את הביצועים באזורים חלשים במהלך תקופת ההערכה הבאה, ניתן להשתמש במסמך כדי להצדיק משמעת, ירידה, שינוי או סיום.
בגלל אופי כפול של תגמול ותיקון ביצועי העובד, העובדים צריכים להבטיח את הערכת העבודה שלהם היא הערכה הוגנת של הביצועים.
