מנהלי עסקים מפקחים על צוותים של עובדים ומכוונים אותם להשלמת פרויקטים ומשימות הנחוצות לעסק. מנהיגות אפקטיבית יכולה להיות ההבדל בין הצלחה וכישלון של כל מפעל. מגוון של כישורים ואיכויות חשובים למנהיגי צוותים.
יכולת
הכשירות היא אחת התכונות החשובות ביותר של מנהיג צוות. מנהיג צוות צריך להיות מנוסה ונוח עם משימות הצוות שלו אמור להשיג, כך שהוא יכול לכוון אותו ביעילות ולספק סיוע במידת הצורך. אם מנהיג אינו מוסמך, זה עלול להיות קשה הפקודה את תשומת הלב ואת הכבוד של חברי הצוות, ולכן קשה להוביל ביעילות.
תקשורת
מיומנויות תקשורת הן הכרחיות. מנהיגים חייבים להיות מסוגלים לתקשר כיוונים ביעילות כדי למנוע בלבול, כך המשימות הושלמו כראוי. תקשורת גרועה עלולה לגרום בזבוז זמן ומשאבים ותוצאות גרועות. לדוגמה, אם מאמן כדורגל נכשל לתקשר בדיוק איך משחק מסוים אמור לעבוד, הקבוצה לא צפויה להצליח אם היא מנסה את זה. מנהיגים צריכים גם להיות מסוגלים להקצות משימות מבלי להיות ביישן או משתלט.
החלטיות
החלטיות היא היכולת לקבל החלטות במהירות בהתבסס על המידע בהישג יד לדבוק בהחלטות שנעשו. החלטיות היא איכות מנהיגות חשובה. ראשי צוותים חייבים תמיד לומר לחברי הצוות מה לעשות ולקבל החלטות על פרויקטים; את חוסר היכולת להחליט כיצד להמשיך עם הפרויקט יכול לעכב את ההתקדמות. לחזור על החלטות יכול להיות יקר.
יושרה
שלמות היא איכות מנהיגות חשובה המתארת את מחויבותו של האדם לערכים אתיים. לדוגמה, אם לקוח שילם בטעות עבור שירות, מנהיג יכול להציג יושרה על ידי הודעה הלקוח והחזר תשלום יתר. שלמות התצוגה מסייעת לחיזוק ההתנהגות האתית בקרב חברי הצוות.
גישה
גישה היא איכות של קבלת פנים וקל לאחרים לדבר. גישה היא חלק חשוב של תקשורת יעילה; אם העובדים מפחדים להתקרב למנהיג הצוות שלהם זה יכול להחניק תקשורת.
