השפה הטכנית מתייחסת לתקשורת בכתב או בעל פה שיש לה תוכן מיוחד. מפרט המוצר למיקרו-מעבד חדש, מצגת פיננסית של מנהל בכיר ופגישת תכנון למכשיר רפואי חדש, הם כולם דוגמאות לתקשורת טכנית. שפת היומיום כוללת שימוש במונחים עסקיים נפוצים, כגון "אסטרטגיה" ו"זמנים ", שכולם מבינים. ההבדלים בין מרכז השפה הטכנית היומיומית על השימוש בז'רגון וההנחות על הקהל. עם זאת, ישנם כמה יתרונות השימוש בשפה טכנית על שפת היומיום.
השימוש בז'רגון
ההבדל העיקרי בין השפה הטכנית היומיומית הוא השימוש בז'רגון. ז 'רגון מתייחס קיצורים, buzzwords טכניים ומבנים מפותלים. בדרך כלל יש יותר מדי בשפה הטכנית, וזה יכול לסבך מושגים פשוטים אחרים או צליל כמו gibberish ולהשאיר את הקהל מבולבל. ז 'רגון יכול לגרום לאנשים להרגיש לא רצוי ולא רוצה לעסוק. בעוד שחלק מהשימוש בז'רגון עשוי להיות מכוון, אולי כדי ליצור אווירה של עליונות, משתמשים בשפה הטכנית לרוב אינם מודעים לכך שהקהל שלהם אינו מסוגל לתפוס את המסר הבסיסי. שפת היומיום היא בדרך כלל ז 'רגון חופשי, למרות חברי הקבוצה עשויים להשתמש במונחים טכניים שכל אחד בקבוצה מבין.
הנחות ברמת הידע
משתמשי שפה טכנית מניחים רמה מסוימת של ידע בקהל. לדוגמה, מנהל שמציג באסיפה של אנליסטים יכול להניח שהקהל ידע על התעשייה. עם זאת, האנליסטים לא יכולים לקבל את אותה רמת ידע בעת הכנת דוחות מחקר עבור לקוחותיהם. הם חייבים להשתמש שפת היומיום בדוחות אלה כדי להצדיק את דעתם ואת המלצות הקנייה. הנחות שלא במקומן יכולות גם לגרום לבעיות במוצרים כתובים, כגון מדריכים למשתמש ומדריכי הדרכה, מכיוון שהסופרים מעריכים לעתים את המומחיות הטכנית של הקהל. מה אולי נראה ברור סופר טכני עשוי להיות מביך לצרכן היומיום.
ההקשר של השפה
ההקשר לשימוש בשפה הטכנית היומיומית שונה.השפה הטכנית מבקשת להעביר מידע מסוים למושג מסוים או לתעשייה, כגון תוכנה או מכונות, בעוד שפת היומיום בדרך כלל כללית יותר. מנכ"ל משתמש בשפה טכנית במצגת פיננסית למחקר אנליסטים, אך משתמש בשפה היומיומית כאשר הוא מדבר עם העובדים ובעלי המניות באסיפה הכללית השנתית של החברה. תקשורת כתובה מציעה גמישות רבה יותר משום שהערות שוליים, תרשימים וחומרים תומכים אחרים יכולים לסייע בהסבר מושגים טכניים מורכבים.
השתמש ב תקשורת בעלי המניות
דוחות שנתיים, גילויים רגולטוריים ומסמכים אחרים מחייבים גם שפה טכנית וגם שפת היומיום. ניהול חייב לתקשר פרטים טכניים ופיננסיים מורכבים באופן כזה שכל בעלי המניות מבינים את היסודות. זה אומר אריזות מושגים טכניים כל יום "מה" ו "למה" שפה כך שהקוראים מבינים את הרלוונטיות שלהם לביצועים של החברה. זה גם אומר באמצעות דוגמאות, דיאגרמות ואנקדוטות אישיות כדי להסביר מושגים מורכבים.
היתרונות של השפה הטכנית
אמנם יש בהחלט חסרונות וסכנות של שימוש בז 'רגון, כאשר נעשה שימוש בהקשר הנכון וקהל, ז' רגון יכול להיות הדרך הטובה ביותר להסביר מושגים מסובכים וקשים. בתחומים מסוימים כמו הרפואה והחוק יש ז 'רגון כדי לשפר את התקשורת בין אנשי המקצוע. יתר על כן, זה יכול לעזור לשפר את האמינות עם בעלי העניין באופן שפת היומיום לא יכול. זה יכול לשמש גם בכוונה כי אנשים אחרים לא יכולים להבין את זה. למשל, למשטרה יש קודים מיוחדים שיסייעו להם לנהל את עבודתם ביעילות וללא הפרעה ואינם ידועים לציבור הרחב.
עבור אל שפה פשוטה
כמה תעשיות מנסים לעשות את המהלך כדי להפחית את השפה ואת השימוש בשפה פשוטה, כך שהוא נגיש על ידי אנשים נוספים. למשל, במקצוע המשפטי, שפה פשוטה יכולה לסייע בהפחתת המשא ומתן החוזי, לסייע לשופטים בפסיקתם, לסייע בבירור חוקים ועוד.
