במקום העבודה, יש מגוון של מצבים שאתה צריך לכתוב מסמכים במקום העבודה, כגון דוחות התקדמות, מכתבים מזכר הנחיות. ייתכן שיהיה עליך ליצור צורות מורכבות יותר של תקשורת כגון מצגות אוראלי ווידאו, הצעות, הוראות הפעלה, תיאורים טכניים ודפי אינטרנט. ייתכן גם צריך מחקר יעיל, לדון על חדשנות טכנולוגית, משא ומתן בשוק הגלובלי ולשקול את ההשלכות של המסמכים שאתה או העובדים שלך לייצר.
תקשורת
תקשורת טכנית מקלה על תקשורת של מושגים לעובדים או ללקוחות, אך לעיתים עשויה לסייע לך לכוון את העובדים שלך במסגרת פעולה מסוימת. ייתכן שתרצה לקבל את העובדים שלך להבין את הפרטים של כמה מערכת טכנולוגית, או לנקוט פעולה מסוימת באמצעות מערכת זו. לדוגמה, אם העובדים בבנק שלך אינם רשומים כראוי הפקדות לחשבונות, הייתם להנחות אותם על הנוהג הנכון על ידי כתיבת כל ההוראות הנכונות.
עלות
חשוב להבין את התקשורת הטכנית כי זה יכול לעלות לך הרבה כסף שעשויים ללכת לבזבז אם לא נעשה שימוש נכון. על פי מחקר של Dartnell של המכון למחקר עסקי, זה עלול לעלות לך כמעט 20 $ כדי לייצר ולשלוח מכתב בהתחשב בזמן זה לוקח עובד לכתוב את המכתב ואת העלות של נייר, הדפסה וחותמת. העלות הכוללת של התכתובת של החברה שלך, כגון דואר אלקטרוני, מכתבים, תזכירים ודוחות היא תרגיל יקר אך הכרחי.
דור ההכנסה
מיומנויות התקשורת שלך עשוי לעלות את הכסף של החברה, אבל הם יכולים גם להרוויח כסף מאז חוברת היטב מנוסח, אתר אינטרנט, מכתב מכירות, טייס, או הצעה, יכול לייצר הכנסות החברה. ידיעון כתוב היטב או מצגת יסודית ללקוחות ובעלי עניין יכולים לשמור על לקוחות מאושרים ולהביא לקוחות חדשים. למעשה, תקשורת טובה יכולה לעזור לשלם לך או את שכר העובדים.
הוראה
תקשורת טכנית מסייעת במחקר ויצירת מידע על תהליכים טכניים או מוצרים המכוונים את העובדים שלך באמצעות צורות שונות של מדיה, כגון האינטרנט. לדוגמה, הוא עשוי לתת הוראות לגבי יישומי מחשב, נהלים רפואיים או תקנות סביבתיות שמטרתן להגיע לעובדיך בהתאם לעסק שבו אתה מתמודד. הוא משתמש בטכנולוגיה, כגון דפי אינטרנט או אתרי מדיה חברתית והם מספקים הוראות למוצרים ושירותים.
קשרי לקוחות-לקוח
עסק מצליח תלוי איך זה בונה את האווירה, את הגישה שהיא מבטאת את האווירה שהיא יוצרת. כאשר אתה מתקשר באופן המאפשר לאנשים להבין אותך בבירור, זה מייצר מקום עבודה טוב יותר ומעודד לקוחות ליהנות לעשות עסקים נוספים איתך ועובדים לעבוד בשבילך. התקשורת הטכנית שלך עולה כי אתה יכול לחשוב בצורה הגיונית לתקשר את המחשבות שלך בבירור כך עמיתים לעבודה או לקוחות ישפוט את המיומנות שלך לפי מה שאתה אומר ואיך אתה אומר את זה.
זמן
על פי סקר של הוועדה הלאומית על כתיבה, תקשורת טכנית חשובה שכן זה דורש את תשומת הלב שלך, ללא קשר למקצוע שלך. חלק מהעובדים מבלים עד 30% מזמנם בכתיבת מסמכים כגון דוחות התקדמות. בדרך כלל, אתה יכול להשקיע יותר זמן בימוי הכפופים שלך באמצעות הודעות בכתב, בנוסף בתקשורת בעל פה, בעוד העובדים החדשים שלך עשוי לבלות פחות זמן לכתוב כחלק מעבודתם.
