פיתוח ותכנון ארגוני הוא תהליך של התבוננות במצב הנוכחי של הארגון, לאן הוא רוצה ללכת, וקובע כיצד הוא יגיע לנקודה זו. תהליך זה לוקח כמה ניתוח קשה של הארגון ואת התרבות שלה, בתוספת האפשרות של שינוי משמעותי תמיד קיים. מרכיבי הפיתוח והתכנון הארגוני עשויים לכלול יעדים, מבנה ארגוני, הכשרה, פיתוח מאגר מנהיגות ומדידת ביצועים.
ניתוח
כאשר מתחיל מחזור פיתוח ותכנון ארגוני, הצעד הראשון הוא לנתח את הארגון כפי שהוא קיים כיום. תסתכל איך הארגון הוא מובנה, מי דוחות למי, ולחפש כל יתירות. כמו כן, לבדוק את התרבות הנוכחית של הארגון. האם הניהול נגיש? האם המורל גבוה או נמוך? האם העובדים עוקבים אחרי משימה כוללת, האם הם מונעים על ידי שביעות רצון הלקוחות, או על ידי הרצון שלהם להרוויח כסף? לבסוף, ניהול מנהלים צריך להיות מסוגל להגיד לך לאן הוא רוצה הארגון ללכת: שירות לקוחות טוב יותר, רווח גבוה יותר, עובדים מרוצים יותר, או שילוב של גורמים.
מטרות ומשימה
אם אין מטרה כוללת ומשימה עבור הארגון, זה יהיה חלק מתהליך הפיתוח והתכנון. מתוך התרבות של הארגון ואת הקביעה לאן וניהול רוצה ללכת, ליצור מטרות ומשימה כוללת. המטרות, אשר צריך להיות מבוסס על תוצאות מדידות, יעזור לך להעריך את הביצועים. המשימה צריכה לשמש כמטרה כוללת שמזכירה לכולם את מטרת הארגון.
תכנון
בשלב התכנון, להחליט כיצד הארגון יגיע המטרות החדשות שלו ואת המשימה. האם אתה צריך לשנות את המבנה? האם יש חוסר יעילות בניהול ודיווח שניתן לבטל? בהתבסס על מה שאתה יודע על התרבות הנוכחית של הארגון, איך חבריה יגיבו לשינוי? האם יש תוכניות הכשרה שתוכל ליישם, כגון פעולות, מנהיגות או ניהול שינויים שיסייעו לארגון להתקדם?
יצירת מנהיגות
כאשר מדובר ביצירת מנהיגות, לבחון את ההנהלה כדי לראות אם היא יודעת את ההבדל בין "מוביל" ו "ניהול". אם לא, זו עשויה להיות הזדמנות הכשרה. האם לארגון יש תוכנית להכשרת מנהיגות, כזו שתזהה מנהיגים בעלי פוטנציאל גבוה לצמיחת הארגון בעתיד? זהו גם אזור טוב להוסיף לרשימת האימונים. כמו כן, זה רעיון נהדר ליצור תוכנית הירושה; כלומר, תוכנית שאומרת להנהלה שמוכנה "להיכנס לנעליים" אם מנהיג ארגוני אינו קיים עוד.
מדידת ביצועים
אחד השלבים האחרונים של הפיתוח והתכנון הארגוני הוא למדוד את הביצועים הפרטיים והארגוניים גם לאחר השינוי.לשם כך, להסתכל על המטרות שנקבעו במהלך תהליך התכנון. כיצד כל יחידה עסקית, ולכן כל אדם, לתרום להשגת המטרות? במישור הכללי, ננתח עד כמה הארגון הגיע למילוי מטרותיו החדשות. ברגע שאתה קובע את זה, מחזור הפיתוח מתחיל שוב, עם רעיונות חדשים, שינויים חדשים, ואולי מטרות חדשות.
