פרופיל לקוח הוא חלק חשוב של התוכנית העסקית שלך. זה צריך להצביע על ידע מעמיק של קהל היעד שלך ומי הלקוחות הפוטנציאליים שלך. פרופיל לקוח בנוי היטב מסייע לחברה להוציא כספים פרסום בצורה יעילה יותר. יצירת פרופיל לקוח מאפשרת לחברה שלך למקד את כל משאבי השיווק בפלח מסוים של האוכלוסייה. שוק היעד של החברה שלך חייב להיות גדול מספיק כדי לקיים את העסק שלך. כל מאמצי השיווק חייבים להיות ניתנים למדידה.
כתיבת פרופיל לקוח
זהה את שוק היעד שלך. אתה צריך הבנה מעמיקה של למה הלקוחות ירצו לקנות את המוצר או השירות שלך. זה מבוסס על התכונות הנתפסות ואת היתרונות של המוצר או השירות שלך. השירות או המוצר שלך צריכים להדגיש יתרונות ללקוח. היתרונות הם המוטיבציה שגורמת לצרכנים לקנות. זה יוביל אותך להבין מאפיינים משותפים של הלקוחות שלך. לדוגמה, השוק העיקרי של חברת החשמל עשוי להיות מורכב מגברים לעומת נשים
לשבור את קהל היעד שלך. אולי יש פיתוי לנסות למכור לכל אחד שאתה יכול. גישה זו תוביל לכישלון. על ידי התמקדות תשומת הלב שלך על קבוצה מסוימת, חומרי השיווק שלך יכול לדבר ישירות את הרצונות הליבה ואת הרגשות של הלקוחות שלך. בנוסף, תוכל להבטיח דולר השיווק של החברה שלך הם בילו שם הם ימיר את המספר הגבוה ביותר של מכירות. בפרופיל הלקוח שלך, תוכל לבחור לפלח את שוק היעד שלך לפי מין, מיקום או התנהגות.
כלול מידע פסיכוגרפי בפרופיל הלקוח שלך. זה מספק הצצה של אמונות, ערכים ורגשות של שוק היעד שלך. משתנים פסיכוגרפיים מדגימים את הגורמים המניעים את הלקוחות שלך לקנות את המוצר או השירות שלך. לדוגמה, הרצון לעושר יותר הוא משתנה פסיכוגרפי שעשוי להשפיע על חברי קהל היעד שלך.
ללמוד את הרגלי הקנייה של שוק היעד שלך. אם אתה מבין את התנהגות ודפוסי הקנייה של חברים בשוק היעד שלך, יהיה לך סיכוי טוב יותר למכור את המוצרים או השירותים אליהם. זהה את היתרונות החשובים ביותר של המוצר או השירות שלך ללקוח שלך. לדוגמה, לקוחות מסוימים בשוק היעד שלך עשוי להיות מודאג יותר עם מחיר, בעוד שאחרים מעוניינים יותר שם המותג ואיכות.
השתמש בכלים לעיון כדי לחקור את שוק היעד שלך. באמצעות מפקד ארצות הברית, נתוני המחוז והעיר יסייעו לספק לך מידע חשוב על לקוחות בשוק היעד שלך. גיל, הכנסה, מצב משפחתי וחינוך הם דוגמאות למידע שיש לכלול בפרופיל הלקוח שלך.
