שיפור מתמשך הוא מונח המשמש לעתים קרובות בעולם העסקים. זה מתייחס לחברה שמנסה תמיד לשפר את השירותים או המוצרים שלה. החברה עשויה לרצות לשפר לאט בדרכים קטנות, או שהיא עשויה לחפש שיפור גדול אשר יהפוך את ההשפעה הגדולה בבת אחת.
הכרה של בעיות
חברה המאמינה בשיפור מתמיד היא כל הזמן מחפשים דרכים להפוך את השירותים שלה, מוצרים, צוות ושיווק אפילו טוב יותר ממה שהם כבר. חברות אלה פתוחות להצעות ולהפוך ביקורת לביקורת בונה. הם מודעים לנסיגותיהם ולבעיותיהם, ובמקום להישאר עומדים או לסרב להאמין שאין שום דבר רע, הם רואים בו הזדמנות להשתפר.
אמון עובד
השיפור המתמשך מעיד על כך שעבודתם פירושה משהו לחברה. העובדים לומדים לשפר את הביצועים שלהם, אשר בתורם מניע אותם. כמו כן, העובדים צפויים לעבוד יחד כצוות על מנת לבוא עם רעיונות חדשים עבור החברה. גם עבודה שלילית משרתת מטרה - להראות את העסק שבו הבעיות שלה שקר ו שואפים לעשות דברים טובים יותר להתקדם.
הצלחה
שיטות שיפור מתמשך לעתים קרובות להוביל להצלחה גדולה עבור החברה המנצלת פילוסופיה זו. זה נדיר מאוד כי כל סוג של העסק יהיה פורח בן לילה. במקום זאת, מאמצים עסקיים מוצלחים לקחת זמן וסבלנות לגדול ולהצליח. בסיס מוצק והרבה עבודה קשה יבנו עסק משגשג, וחלק גדול מזה הוא לזהות את האזורים שצריכים שיפור למעשה ביצוע השינויים. שיפור מתמיד מזהה ומפעל על פיתוח והעמקת העסק. כמו כן, חברות להאזין ולהגיב על המשוב של לקוחות הם מהימנים על ידי לקוחות - הם מרגישים כי הם שמעו וכי העסק יהיה למעשה ליישם שינוי.
חסרונות
בעוד שיפור מתמיד הוא, בדרך כלל, דרך מצוינת עבור חברה לפעול, אסטרטגיה עסקית זו מגיעה עם קבוצה משלה של חסרונות גם כן. הכשרת העובדים לעבודה בסביבת שיפור מתמיד לוקח זמן וכסף, על גבי הזמן זה כבר השקיע אימון עובדים חדשים כדי לבצע את תפקידיהם העיקריים. זה יכול להפוך את תהליך המוצא עבור כל עובד חדש ארוך ומייגע. כמו כן, חברות אשר מחפשים תמיד דרכים לשפר את הסיכון לשנות את החלקים של העסק שלהם, כי הם ממש עובד טוב. לא כל משוב שלילי מעובדים ולקוחות הולך להיות מדויק באמת מה הכי טוב עבור החברה.
