מחלקה היא קיבוץ מקומות עבודה בתחום אחד בארגון. הקיבוץ מגביר את היעילות בארגונים רבים ומאפשר לעובדים להתמחות בתחום מסוים של העסק. לדוגמה, צוות המכירות עובד יחד במחלקת המכירות או צוות הנהלת חשבונות עובד יחד במחלקת הנהלת חשבונות. מחלקה היא אחד הצעדים ביצירת מבנה ארגוני.
סוגי קבוצות
ניהול יכול לקבץ את העבודות לתוך אזורים לפי פונקציה, מיקום, מוצר או לקוחות. מחלקה פונקציונלית יוצרת קבוצות של תפקידים לפי תפקוד הארגון. לדוגמה, מחלקות במחלקה פונקציונלית כוללות שיווק, ייצור, חשבונאות, מכירות ורכש. חברות עם מיקומים מרובים יכול מחלקה לפי מיקום כדי להגביר את היעילות של העובדים באזורים שונים של המדינה. חברות יכולות גם לקבץ משרות בארגון לפי מוצר. לדוגמה, חברת ייצור אלקטרוניקה, ניהול עשוי ליצור מחלקות עבור טלוויזיות, סטריאו או ציוד מחשב. למחלקות המוצרים יש עובדים המוקדשים לשיווק, מכירות, תכנון ייצור ורכש עבור כל מוצר. חברות יכולות לבחור ליצור מחלקות על ידי לקוחות, כגון מחלקה מסחרית ומשרד ממשלתי.
שילובים
חברות יכולות לשלב עובדים ממחלקות שונות לפרויקטים מיוחדים. לדוגמה, במהלך הפיתוח של מוצר חדש, העסק עשוי להרכיב צוות של עובדים ייצור, רכש והנדסה לעצב ולבנות את המוצר החדש.
היתרונות של מחלקות
לכל סוג של קיבוץ יש יתרונות למבנה הארגוני. על ההנהלה לבחור את המחלקות המתאימות ביותר לצורכי החברה. בחטיבת מחלקות מבוססת לקוח, העובדים לומדים את הדרישות הספציפיות עבור כל לקוח ומתמחים בצרכים אלו. מחלקות פונקציונליות מאפשרות לעובדים להתמחות בתחום מסוים של העסק, בעוד שאלו העובדים תחת חטיבת מוצרים מבוססת על הארגון הופכים למומחים במוצריהם.
חסרונות של מחלקות
לכל סוג של מחלקה יש גם חסרונות. לדוגמה, עובדים בהסדר מחלקת תפקודית עשויים להיות צרים במיקוד שלהם. העובדים יכולים להתמקד בצרכי המחלקה על צרכי הארגון בכללותו. המוצר מבוסס מחלקה יכול ליצור יתירות בארגון, אשר להגדיל את עלות העבודה. לדוגמה, במקום אחד מקצועי שיווק עובד על מספר קווי מוצרים, החברה שוכרת עובד נפרד להתמקד על כל מוצר.
