מיזוג קלאסי והתניה אופרנטית הם תגובות פסיכולוגיות שנוצלו על ידי מפרסמים כדי לשכנע אותנו לקנות את המוצרים שלהם. בהתניה קלאסית, הצרכנים מגיבים לגירוי בדרך מסוימת, לא מודעת - למשל, על ידי ריר כאשר הם רואים תמונה של אוכל טעים. בהתאמה אופרנטית, המפרסמים מנסים לשנות את התנהגות הצרכנים על ידי שימוש בתגמולים או בעונשים. לדוגמה, על ידי מתן כסף לצרכנים בחזרה לאחר רכישת מוצר מסוים.
התניה קלאסית
בהתניה קלאסית, המפרסם מנסה לגרום לצרכנים לשייך את המוצר שלהם לתחושה מסוימת או לתגובה מסוימת, מתוך תקווה שהלקוח יקנה את המוצר. לדוגמה, מודעה עבור מסעדה מזון מהיר בדרך כלל להפוך את האוכל נראה טעים ו-השקיית פה, כך הצרכנים ירגישו רעבים כאשר הם צופים במודעה ורוצים לצאת ולקנות חלק מהמזון. דוגמה נוספת להתניה קלאסית מתרחשת במודעות שבהן אתה רואה אנשים שמנצלים את השימוש במוצר. צרכנים יכולים לאחר מכן לקשר רגשות טובים וליהנות עם המוצר עשוי להיות סביר יותר לקנות את המוצר.
שימוש במוזיקה
פרסום המשתמש במוסיקה מנצל התניה קלאסית. מוסיקה שמחה וחוזרת על עצמה מסייעת לצרכנים להרגיש מאושרים כשהם שומעים אותה. הצרכנים ואז לקשר את הרגשות של אושר עם המוצר עשוי להיות סביר יותר לקנות את המוצר. ג 'ינגלס כי מקל במוח, כגון חרוזים חרוזים, או שירים המבוססים על שירים פופולריים, יכול לשמש גם צורה של מיזוג קלאסי. בכל פעם שהלקוח זוכר את המנגינה, הם גם זוכרים שלא במודע את המוצר המשויך אליה. זה עלול להפוך את הצרכן סביר יותר לקנות את המוצר.
חיזוק חיובי
זהו סוג של מיזוג אופרנטי שבו הצרכנים מתוגמלים על רכישת מוצר או שירות. הגמול פועל כדי לחזק את ההתנהגות, מה שהופך את הצרכן סביר יותר להמשיך לקנות את המוצר. לדוגמה, קופונים הם סוג של מיזוג אופרנטי. הצרכנים משתמשים בקופונים כדי לקנות מוצר תמורת כסף, ולאחר מכן ממשיכים לקנות את המוצר גם כאשר הקופונים אינם זמינים עוד, כי הם הופכים מותנה לקנות את המוצר. הצעות חינם הם צורה נוספת של מיזוג אופרנטי. אסטרטגיה אחת אופרנטית התניה היא להציע לצרכנים מדגם חינם, ואז קופון טוב הנחה גדולה, ואז קופון הנחה קטנה יותר. בסוף זה, הצרכן עשוי להיות כל כך רגיל להשתמש במוצר כי הם ממשיכים לקנות אותו במחיר מלא. הצעות כגון "קנה 10, לקבל אחד חינם" הם צורה נוספת של התניה אופרנטית.
חיזוק שלילי
סוג זה של מיזוג אופרנטי עשוי לשמש כדי לגרום לצרכנים להפסיק לעשות משהו. לדוגמה, חברות חשמל עשויות לחייב יותר עבור חשמל המשמש בשעות השיא. זוהי דרך לגרום לאנשים להשתמש בחשמל פחות בשעות השיא. אנשי מכירות אשר מתקשרים פעמים לא נוח או להשתמש בלחץ כדי לשכנע אותך לקנות מוצר או שירות גם באמצעות מיזוג שלילי. הרעיון הוא כי תוכל לקנות את המוצר על מנת לעצור את pestering. צורה נוספת של התניה שלילית היא איום לביטול אחריות אם הצרכן אינו משתמש במוצרי תיקון ותחזוקה של החברה. לדוגמה, ביטול האחריות של המדפסת אם אינך משתמש במחסניות הדיו הממותגות של היצרן.
