ניהול יעיל של משאבי אנוש מבטיח לארגון לשמור על המספר המתאים של העובדים עם המיומנויות המתאימות והיכולות הדרושות לתמיכה במשימת הארגון. מנהלי משאבי אנוש בדרך כלל משתמשים במדדי ביצוע מרכזיים כדי למדוד את התוצאות ולקבוע את הפעולות הדרושות למיקוד פעילויות הניהול. אינדיקטורים לניהול משאבי אנוש מאפשרים למנהלים להעריך את הבריאות הנוכחית אם משאבי אנוש פונקציות לתמיכה ההצלחה המתמשכת של הארגון. רבים מהאינדיקטורים המשמשים למדידת ההצלחה של ניהול משאבי אנוש נופלים לארבע קטגוריות עיקריות של גיוס, שימור, ביצועי עובדים ותאימות.
גיוס
ניהול משאבי אנוש ממלא תפקיד מפתח בגיוס עובדים. מנהלי משאבי אנוש חייבים לפתח מגוון תהליכים ונהלים על מנת להבטיח את הצלחת תוכניות הגיוס של הארגון. לדוגמה, מנהלי משאבי אנוש בדרך כלל לכתוב תיאורים עבודה להבטיח למועמדים לעמוד בדרישות כדי למלא את החובות של המיקום. קיומם של תהליכים אלה הוא אינדיקטורים מרכזיים ליכולתו של המנהל לספק לארגון את כוח האדם הנדרש. חלק מהאינדיקטורים לניהול משאבי אנוש נפוצים למדידת ההצלחה של גיוס עובדים כוללים דירוגי שביעות רצון עובדים חדשים, עלויות ממוצעות הקשורות בגיוס עבור כל משרה, והזמן הממוצע שבו נותרה משרה פתוחה לפני מילויו.
שימור
הנתונים הסטטיסטיים לשימור עובדים הם אינדיקטור חיוני להצלחת ניהול משאבי אנוש. השימור מסתמך על מספר פונקציות משאבי אנוש, כולל פיתוח עובדים, הטבות ופיצויים. רמות מחזור לא מקובלות עשויות להצביע על בעיה עם אחד או כל אלה פונקציות חיוניות HR. חלק מהאינדיקטורים של ניהול המשאב האנושי, המשמשים בדרך כלל למדידת ההצלחה במאמצי השימור, כוללים את אחוז השכירות החדשות שנותרו בתקופה מסוימת, וכן את משך הזמן הממוצע של העובדים בכל משרה.
ביצועים
ביצועי העובדים הם מרכיב מרכזי בניהול משאבי אנוש. על פי אתר פרופילים בינלאומי, על מנהלי משאבי אנוש לשקול מספר מרכיבים מרכזיים בהערכת ביצועי העובדים. אלה כוללים אם כל עובד הוא מסוגל לעשות את העבודה שלו, אם הוא רוצה לעשות את העבודה והאם הוא יעשה את עבודתו. מנהלי משאבי אנוש חייבים לפתח תוכניות הכשרה ופיתוח שנועדו לשפר את הביצועים ולהבטיח את הארגון שומר על עובדים המסוגלים לעמוד בציפיות הניהול. חלק מהאינדיקטורים הנפוצים למדידת ביצועי העובדים כוללים את אחוז העובדים המקבלים הערכות ביצועים שוטפות, את עלויות ההכשרה הממוצעת ואת מספר שעות ההכשרה הממוצע שקיבלו העובדים בתקופה נתונה.
הענות
עוד אינדיקטור חיוני למשאבי אנוש הוא המידה שבה פעילויות משאבי אנוש תואמות לחוקים ולתקנות הפדרליים, המדינה והמקומיים. לדוגמה, על הארגון לנהל סוגיות של הטרדה ואפליה תוך שמירה על חקיקה מסוג זה כמו הכותרת השביעית של חוק זכויות האזרח משנת 1964, חוק האמריקאים עם מוגבלויות משנת 1990 וחוק גיל אפליה בתעסוקה משנת 1967. מנהלי משאבי אנוש גם הם נפוצים המעורבים בנושאי ציות כגון בריאות ובטיחות. חלק מהאינדיקטורים הנפוצים למדוד את ציות המשאב האנושי כוללים את המספר הממוצע של תלונות על הטרדה, וכן את אחוז העובדים המאומנים בבריאות ובטיחות במקום העבודה.
