ישנן שתי דרכים להגדיל את הרווחים: באמצעות גידול במכירות או עלויות מופחתות. עלות משמעותית אחת היא העלות לרכישת לקוחות. אנליסטים פיננסיים מתייחסים לזה כאל שיווק. ישנן דרכים רבות ושונות לשווק ללקוחות כמו ישנם לקוחות. האתגר הוא קביעת עלות הרכישה של כל לקוח. אמנם אין דרך לדעת את המחיר המדויק של כל לקוח, יש דרך לחשב את העלות הממוצעת של הרכישה.
זהה את מספר הלקוחות החדשים בחודש. זהו מספר הלקוחות החדשים שרכשו מוצרים או שירותים, ביקשו קטלוג, ביקרו באתר החברה, התקשרו כדי לקבוע פגישה או לקבל מידע נוסף, או כל פעילות מתועדת אחרת אשר מגדילה את בסיס הלקוחות שלכם.
לחשב את עלויות הזנק המשויכות לאתר וקטלוגים בדואר, ואת עלויות התפעול הקשורות לשירות הלקוחות או למוקד הטלפוני. כלול בכך את העלות של הפעלת כל מחלקה, פיזית או וירטואלית, כי הלקוח יכול ללכת כדי לקבל מידע נוסף על המוצר או השירות שלך.
לחשב את העלות של שמירה על הספרות שיווק וחומרים כולל עלויות האתר, קטלוגים, הודעות, פליירים, וכל תשלום אחר הקשורים פרסומים או שיווק באינטרנט.
חישוב העלות החודשית הממוצעת של קידומי מכירות. זה כולל קידום מכירות מקוון או לא מקוון כי הם פעם אחת או רציף.
הוסף את כל העלויות החודשי וחלק במספר הלקוחות החדשים בחודש. לדוגמה, אם יש לך ממוצע של 230 לקוחות חדשים בחודש, עלויות תחזוקה של 2,000 $ לחודש, עלויות הזנק אשר ממוצע ל -100 $ לחודש על פני שנה אחת, וכן ממוצע מבצעים עולה 200 $ לחודש, העלות של רכישת לקוח אחד הוא 2,000 $ פלוס, 100 $, בתוספת 200 $ או 2,300 $. $ 2,300 מחולק 230 הוא 10 $ לכל לקוח.
