הן מכתבים עסקיים ודוחות יש תפקידים חיוניים אך ייחודיים בתוך התקשורת הארגונית. מכתבים עסקיים, לדוגמה, עשויים לאשר הסכם או לדחות בקשה, בעוד שדוח עסקי יכול לרשום הכל ממסע עסקים לפגישה של חברה.
פונקציה
מכתבים עסקיים לעתים קרובות להעביר חדשות חיוביות או שליליות ועניינים עסקיים אחרים לקהל חיצוני לחברה או ארגון, בעוד דוחות עסקיים בדרך כלל לספק מידע עובדתי מפורט למגוון של קהלים.
סוגים
סוגים עיקריים של מכתבים עסקיים כוללים הכרה, התאמה, איסוף, תלונה, חקירה, דחייה ומכירות מכתבים. הדיווחים העסקיים העיקריים הם דוחות התקדמות והפעלות, דוחות היתכנות, דו "חות חקירה ודוחות תקריות.
אלמנטים
מכתבים עסקיים יש שבעה יסודות עיקריים, כגון הברכה ואת סגירת, ועוד תכונות רבות נוספות. אלמנטים משותפים לדוחות עסקיים כוללים את עמוד השער, תוכן העניינים, תקציר, נספחים וביבליוגרפיה.
פורמטים
הן מכתבים עסקיים ודוחות בדרך כלל בצע פורמטים מובנים מאוד. מכתבים עסקיים הם לעתים נדירות יותר מאשר אחד או שני עמודים אורך, בעוד דוחות עסקיים עשויים למתוח בין כמה עמודים עד כמה מאות.
שיקולים
מכתבים עסקיים יעילים ודוחות עסקיים הם אלה שמביעים בצורה ברורה ומשכנעת את מטרתו של הכותב, וכן עומדים בתקנים המקובלים לאותו אמצעי תקשורת עסקי.
