מנהלים מוגדרים על פי החלטותיהם. באמצעות שיקול דעת טוב להיות אובייקטיבי חיוני כדי לקבל החלטות מצוינות. החלטות נבונות משפיעות על חברות, עובדים, רווח והצלחת מנהלים. בעוד החלטות מתקבלות על ידי כל רמות הניהול, החלטות קריטיות נעשות על ידי ההנהלה הבכירה. חשוב לקבל משוב של מנהלים אחרים כאשר בוחנים מה ההחלטה לעשות ומתי לעשות את זה. קבלת ההחלטות הנכונות היא חלק ממנהיגות טובה.
החלטות חשובות של ההנהלה
על פי ספריית הניהול החופשי, המנהלים צריכים לגשת לקבלת החלטות באופן מאורגן. מנהלים בכירים בחברה כוללים את הדירקטוריון או מנכ"ל; מנהלים אלה מקבלים החלטות חברתיות קריטיות הקשורות לתכנון הארגוני הארגוני ופיתוח ארגוני של החברה. אלה מנהלים בכירים עשויים להחליט כיצד להתמודד עם משבר גדול ואיזה מוצר להשיק או לייצר. הם גם מזהים מתחרים, יוצרים חזון ארגוני לחברה, מחליטים על מיזוגים ורכישות, מפתחים תקציבים ומגדירים יעדים ארוכי טווח. ג'רי יאנג, לשעבר מנכ"ל יאהו!, זכה לביקורת כאשר הצעת רכש של מיקרוסופט, בסך 44.6 מיליארד דולר, נכשלה תחת שעונו. מנכ"ל של ארגון גדול יכול להחליט לעבוד מסתערבים בתוך הארגון שלו כעובד ברמה בסיסית כדי לבצע ניתוח אובייקטיבי מקיף של החוזקות והחולשות של החברה שלו.
החלטות ניהול ברמה בינונית
רוב ההחלטות שאינן קריטיות מועברות לניהול ברמה בינונית. ההנהלה העליונה מסתמכת במידה רבה על ניהול הביניים כדי לקבל את ההחלטות הנכונות. מנהיג יעיל מאפשר לצוות הניהול שלו לקבל החלטות ללא micromanaging אותם לחלוטין תומך בהחלטות שלהם. ניהול הביניים יכול להתמודד עם החלטות טקטיות, לפקח על השוק האזורי ולהחליט כיצד לעמוד ביעדים לטווח קצר של החברה. החלטות הניהול הבינוני עשויות לכלול שיווק מוצר חדש, תקשורת וניהול של ניהול נמוך וקביעת סוגיות שיש לטפל בהן עם מנהלים ברמה העליונה. כל מחלקת ניהול באמצע הפרט מפתחת אסטרטגיה כדי לעמוד ביעדים הפנימיים-מחלקתיים שלה.
החלטות ברמה נמוכה יותר
על פי מינהל עסקים קטנים בארה"ב, טעויות נפוצות קבלת החלטות להתרחש כאשר מנהל רק שומע או רואה מה היא רוצה. החלטות תפעוליות משפיעות על משימות יומיות ומטופלות בדרך כלל על ידי ניהול ברמה נמוכה יותר. מנהלים ברמה נמוכה יותר צריכים לזהות את ההשפעה שיש להחלטותיהם על עצמם ועל אחרים. מפקחים או ראשי צוותים עשויים להחליט על סוגיות הקשורות לעובדים, כגון תעריפי שכר, הדרכה, הערכות, העלאות, שעות נוספות, קידומי מכירות, שכירת עובדים ומשמעת או סיום עובדים. מפקח ברמה זו עשוי להחליט לתגמל את העובד הכי פרודוקטיבי עם עובד של פרס השנה, או להציע תמריצים כגון כרטיסי קולנוע או שוברי מתנה.
