עסקים רבים פיתחו הסתמכות מדהימה על הטכנולוגיה ואת אוטומציה של תהליכים רבים. אם כל הטכנולוגיה הזו היא שיבשה עבור אפילו כמות קצרה של זמן, העסקים עלולים להיות חשופים הפסדים כספיים גדולים הישרדות שלהם מאוד עלול להיות בסכנה. הנהלת הארגון צריכה להיות מודעת לאסונות אפשריים ולעקרונות ניהול האסון כדי למנוע מצב כזה. הם צריכים להיות מסוגלים לבוא עם תוכנית כי יהיה למזער שיבושים אלה, במיוחד אלה המשפיעים על פונקציות קריטיות, והם צריכים להיות מסוגלים לשחזר את הפונקציות של העסק באופן שהוא גם בזמן ומוצלח. אבל מה זה ניהול אסון?
טיפים
-
ניהול אסון הוא מערך שלם של מדיניות, נהלים ונהלים המתבצעים לפני התרחשות אסון, כאשר הוא מתרחש ולאחר התרחשותו.
הגדרה של ניהול אסון
אסון הוא כל התרחשות שגורמת למצוקה והרס נרחבים. ההגדרה של ניהול אסון היא לא על עצירת אירוע כזה כאשר זה קורה. במקום זאת, מדובר בהפחתת ההשפעה של אירועים אלה על חברה או קהילה. כאשר אתה לא יוצר תוכנית להתמודד עם אסונות, אתה יכול בסופו של דבר צורך להתמודד עם אובדן הכנסות ואבדות אנושות מסיבי. ניהול אסון מכסה מגוון שלם של אירועים, כולל תקלות תקשורת, הפרעת הציבור, טרור, אסונות טבע ואסונות מלאכותיים כמו שריפות חשמל וחבלה תעשייתית.
כדי שתוכל להיות מסוגל למנוע את אובדן ההכנסות, עובדים, לקוחות השקעות הון בעסק שלך, אתה צריך לזהות את כל הסיכונים הפוטנציאליים העומדים בפני העסק שלך ולצפות אותם. בדרך זו, תוכל לנקוט כמה צעדים כדי למנוע מהם וגם להכין תוכניות שיאפשרו לך להפחית את ההשפעה של אסונות אלה אם הם עושים בסופו של דבר. תוכל להבטיח את המשכיות העסק שלך ולצמצם את אובדן ההכנסות. חשוב כי הארגון שלך יש נהלים במקום כדי לקבוע מתי זה בטוח לומר אסון אירע וכאשר פרוטוקול ניהול אסון צריך להיות יזם. זוהי החשיבות הגדולה ביותר של ניהול אסון.
אסון הוא ביסודו של דבר ההבדל בין סך הפגיעות של עסק או קהילה לבין סכנה לבין התרחשות בפועל של הסיכון ואת היכולת של הקהילה או העסק להתמודד עם הסיכון.
ההתפתחות הכלכלית או החברתית של עסק או קהילה יכולה להיות מרכיב חשוב בהיערכות העסק או הקהילה לאסון. עם זאת, אלה צריכים להיות מטופלים בזהירות, במיוחד כאשר כל הסיכונים אינם ידועים. בעוד הפיתוח יכול להפחית את הסיכון של אסון, זה יכול לפעמים גם להגדיל את הסיכון ואף להפוך את זה יותר גרוע אם זה קורה. מצד שני, בעוד זה עשוי להיראות כמו אסונות טבע לדחוף עסק או קהילה בחזרה במונחים של פיתוח, לפעמים הם יכולים גם לספק את הדחף עבור העסק או הקהילה לחקור את הזדמנויות הפיתוח הם לא נחשב לפני.
המונח "ניהול אסון" משמש כדי לכסות את כל ההיבטים הכרוכים בתכנון והיענות לאסונות. זה כולל את האמצעים שננקטו לפני האירוע קורה אלה נלקחים לאחר האירוע קורה. ניהול אסון הוא לא רק על להגיב לאירוע ומתן הקלה לסובלים. היא גם על צמצום ההשפעה השלילית הכוללת של האירוע ומניעת הישנותו או השלכותיו בעתיד.
שלושה המטרות העיקריות של ניהול אסון
שלוש המטרות העיקריות של ניהול אסון הן יצירת התאוששות עמיד ויעיל יותר, תכנון מראש כדי להקטין את הסיכונים בפני העסק ואת צמצום ההפסד שנגרם באמצעות תכנון יעיל יותר מאמצי התגובה.
ישנם סוגים רבים של משברים, או סוגים של אסון, כי צריך להיות מזוהה במהלך תהליך התכנון על מנת ליישם אסטרטגיות שונות לניהול אסון עבור כל אחד. ישנם שמונה סוגים של אסון בסך הכל:
- פיגועים
- שמועות
- אלימות במקום העבודה
- שגיאות ארגוניות
- זכרנות
- עימות
- משברים טכנולוגיים
- אסונות טבע
התהליך ואחריו מנהלי חירום הוא פשוט למדי משותף בקרב כל הארגונים. זה עוזר להם לחזות את האסון, להעריך את חומרת האסון, להגיב על האסון להתאושש ממנו במועד, יעיל ועמיד.
ישנם חמישה שלבים לניהול אסון:
1. מניעת האסון
זהו השלב שבו נמנע הסיכון האנושי של האסון. זה משמש בדרך כלל כאשר אתם מתמודדים עם פיגועים ואסונות טבע. אתה תנקוט באמצעי מניעה אשר נועדו לספק לאנשים עם איזה סוג של הגנה קבועה מן האסון המדובר. אתה צריך לציין כי אתה לא יכול למנוע כל מיני אסונות, במיוחד אסונות טבע. עם זאת, אתה יכול וצריך להפחית את הסיכון של מישהו לאבד את חייו או סבל פגיעה חמורה על ידי תכנון לפינוי, תכנון הסביבה ויישום תקני העיצוב הנכון.
2. הפחתת האסון
זה יכול לשמש עבור מגוון רחב של סוגי אסון. שקול אסונות חשמל, למשל. אתה יכול לבדוק את איכות החשמל באופן קבוע לקחת על עצמו פעולות תחזוקה למנוע כל אסון ברור אבל ניתן למנוע. בדרך זו, אתה יכול למנוע שריפות חשמל או לפחות להפחית את הסיכון של אותם מתרחשים. יותר מ 85 אחוזים של שריפות נגרמות למעשה על ידי תקלות חשמליות אשר יכול היה למנוע על ידי נקיטת הצעדים הנכונים.
כאשר אתה חי באזור מועדים רעידות אדמה, אתה יכול לבצע כמה אמצעי מניעה, כגון התקנת שסתום רעידת אדמה כי יכבה את אספקת הגז הטבעי לבניין על מנת למנוע שריפה. אתה יכול גם להתקין retrofits סייסמי בבתים ולהתאים אותם עם מערכות אבטחה חזקים. זה עשוי לכלול הרכבה על קירות פריטים כגון מחממי מים, מקררים, רהיטים וכל דבר שבר. ניתן גם להוסיף תפסים לארונות. אם אתם גרים באזור כי הוא נוטה הצפה, אתה יכול לבחור לבנות את הבית שלך על קביים.
צעדים אלה יכולים להקל על דרך ארוכה להקטין את ההשפעות השליליות של אסונות. עדיף להיות פרואקטיבית הרבה לפני האסון פוגע.
3. היערכות לאסון
שלב זה הוא על הכנת הציוד והתהליכים שיבוצעו במקרה של אסון. אלה ישמשו כדי למתן את ההשפעה של האסון אם זה סוף סוף מכה. הם יכולים לשמש גם כדי להקל על תגובות יעילות במקרה חירום.
הצעדים שננקטו כדי להבטיח היערכות נאותה כוללים:
- הערכת הסיכונים של האסון
- שילוב נושאים סביבתיים וחברתיים על אסטרטגיות ופעולות שבוצעו על ידי העסק שלך
- הטמעת מערכות ופרוטוקולים המקלים על הסיכונים
- יצירת תוכניות כיצד תוכל להגיב ולהחלים מן האסון
- ניהול סיכוני אסון. זהו יישום של נהלי ניהול, נהלים ומדיניות לתהליך זיהוי סיכוני אסון ולאחר מכן ניתוחם, הערכתם, התייחסות אליהם ובקרה עליהם. אז אתה יכול לקחת על עצמו סיכון להפחתת הסיכון, אשר כוללת נקיטת צעדים כדי להפחית את ההפסדים שנגרמו על ידי אסונות אלה על ידי טיפול בפגיעות של אנשים לסכנות. כדי שתוכל לנהל בהצלחה את ניהול הסיכונים לאסון, עליך להתחיל הרבה לפני שהאסון יקרה ולהמשיך זמן רב לאחר האסון. זה יהיה גם כרוך למידה של לקחים חשובים אשר מסייעים למנוע את התרחשות האסון בעתיד.
4. תגובה לאסון /
שלב זה הוא גרסה משוכללת של חיפוש והצלה, ומתמקד בטיפול בצרכים ההומניטריים שיש לקיים לאחר האירוע. זה הכל על הפעולות שבוצעו במהלך האסון ולאחר מכן על מנת לצמצם את ההשפעה השלילית של האסון כדי לספק לאנשים תמיכה ותמיכה. זה כולל מתן אנשים עם הצלה, סיוע רפואי, מחסה, מים ואוכל, בין היתר. לעתים קרובות מדובר בתהליך מתואם הכולל תמיכה באוכלוסייה הפגועה, על ידי כך שהם עוזרים להם לבנות מחדש את המבנים והתשתיות הפיזיות שלהם ולעזור להם להחזיר את בריאותם הגופנית, הכלכלית, החברתית והרגשית. זה כולל גם בנייה מחדש של העסק שלהם ומספקת להם ייעוץ.
5. התאוששות מן האסון
שלב זה מתחיל מיד לאחר האסון שכך או כאשר אין עוד איום מיידי על חיי אדם. מטרת השלב הזה היא להחזיר את הנורמליות ששררה באוכלוסייה לפני האסון בצורה המהירה והעמידה ביותר.
כיצד להתכונן לאסון כחברה
ישנם מרכיבים שונים לתהליך זה והם כולם פועלים יחד כדי להבטיח כי החברה מוכנה היטב לאסון וכי החברה מתאוששת ממנו בצורה מהירה ועמיד.
1. הערכת הסיכון
לפני שתוכל לתכנן אסון, עליך להעריך את הסיכונים הכרוכים בכך כדי לקבל הבנה אינטימית של הסביבה ואת הנסיבות שבהן אתה מתכנן לאסון זה. עליך להתחיל בהקמת ההקשר שבו קיים הסיכון, לזהות את כל הסיכונים הפוטנציאליים הכרוכים בכך ולאחר מכן לנתח אותם על ידי קביעת ההסתברות להתרחשותם וההשפעה שתהיה להם. אתה יכול סוף סוף לקבוע כיצד הסיכונים יטופלו לטפל בהם כראוי.
אתה לא יכול לחסל את כל הסיכונים. אתה יכול, עם זאת, למזער את השפעתם על ידי נקיטת צעדים שונים. אתה תהיה עזר זה על ידי חוויות משלך, שיטות אשר שימשו בעבר על ידי חברות אחרות, כי עמדו בפני אותם סיכונים ואמצעים טכניים אתה יכול לבצע בעצמך.
2. שלב התכנון
כאן אתה צריך לפתח תוכניות מגירה או לעדכן הקיימים על סמך הניסיון שצברת במהלך אסון קודם. התכנון של מצבי חירום הוא יעיל כאשר אתה כולל את כל השחקנים הרלוונטיים במקרה חירום בתהליך השתתפותי. אתה מתכנן קדימה, לכן עליך להסכים על תרחישים אפשריים, פעולות ומערכות תגובה. המפתח, עם זאת, יש לך תוכנית מלכתחילה.
3. בדיקה והדרכה
ישנן דרכים רבות אתה יכול לבצע אימון. אתה יכול לבצע תרגילי שולחן שבו אתה מקיים דיונים אינטראקטיביים על תרחישים אפשריים שעלולים להתרחש באסון. אתה יכול לקבל תרגילי שבו אתה לגייס משאבים בצורה מוגבלת אסטרטגיות תגובה הבדיקה. מקדחות מתמקדים לעתים קרובות על רכיב אחד של תוכנית התגובה. ניתן גם לבצע סימולציה מקיפה של תוכנית התגובה כולה עם כל מרכיביו.
ניהול אסון ברחבי העולם
ישנן מגמות שונות ברחבי העולם לגבי אופן ניהול אסון הוא ניגש.
- יש להתמקד בניהול הסיכון של אסון מראש.
- תרומות של חברות עוברות ממזומן למשאבים אחרים.
- היערכות לאסונות משולבת בתוכניות פיתוח.
- צוותי החירום המהירים ויחידות החירום מתפתחים.
- בנקי הפיתוח והמגזר הפרטי מעורבים יותר.
- קווים מנחים מקצועיים וסטנדרטים משתפרים.
- תוכניות ההפחתה מודגשות יותר מתכניות תגובה.
ניהול אסון הוא דבר חשוב עבור כולנו, הן חברות וקהילות כאחד. כעסק, אתה יכול לקחת חלק דחף העולמי לאמץ שיטות ניהול אסון טוב יותר, לא רק כדי להגן על עצמך, אלא גם כדי להגן על הקהילה סביבך במקרה של אסון.
