"הצהרה מגירה" הוא מונח יחסי יחסי טכני. זה מתייחס למסמך שהוכן על ידי מקצועי, בדרך כלל ממחלקת יחסי הציבור, לתת רקע או הסבר מידע על בעיה, מוצר או אירוע. מזכר המגירה נועד להישמר "במגירה" ולא שוחרר לציבור הרחב. הוא משמש כנקודת התייחסות של אנשי מכירות, אנשי תמיכה, סוכני שירות לקוחות ודוברים.
מכירות או שירות
הצהרות מגירה יכולות לתת רקע או מפרטים של מוצר עבור אנשי מכירות או סוכני שירות לקוחות בתגובה לבעיות במוצר מסוים. לעתים קרובות הוא נותן תשובה "מוכנה" או "פט" לשאלה מאתגרת או לא רצויה.
לחץ על ועידות
הצהרת מגירה ניתנת לעתים קרובות לדובר או לחברה הרשמית לפני מסיבת עיתונאים. הצהרת המגירה נותנת תשובות לשאלות של מחלקת יחסי הציבור הצפויה כי עיתונאים עשויים לשאול, דבר שיוביל לנושאים שהחברה רוצה להימנע ממפגש במסיבת העיתונאים. הצהרת המגירה היא לשימוש פרטי של הדובר ומספקת תשובות שנועדו לספק את השואל מבלי להוביל לשיחות בלתי רצויות.
שיקולים
הצהרות מגירה יש דרך דולף לציבור או לחץ, במיוחד אם הם במיוחד מפלילים. עדיף להגביל את הפצה של מגירה הצהרות בזהירות להסביר את מטרתם לאלה שמקבלים אותם.
