שירות מוכווני עסקים לעתים קרובות המאבק לקבל תשלומים בזמן הקונים לא מקבלים משהו מוחשי הדורש תשלום מראש. אם לקוח אינו מגיב להצעה הראשונה שלך, עליך לשלוח בקשה למעקב לתשלום. עבור לקוחות רבים, תזכורת פשוטה היא כל מה שנדרש, אבל במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך לקבל קשה.
תן פרטים ספציפיים
הבקשה שלך לתשלום אמורה לכלול חשבונית או להגדיר באופן ספציפי את השירותים שהעברת ואת העלות הספציפית שלהם. כאשר השירותים שהצעת מתוארים בבירור, כמה לקוחות נוטים יותר לשלם כי הם רואים שהם קיבלו משהו בתמורה עבור הכסף שלהם. לדוגמה, עורך דין צריך מתאר את החובות הספציפיות שבוצעו, את הזמן לקח את המשימות, ואת המחיר הסכים או שיעור.
תן הקלה
זה יכול להיות מפתה לשלוח בקשה מנוסחת מאוד לתשלום, אבל כולם שוכחים על הצעת החוק לפעמים. תן ללקוח שלך קל החוצה, ולא lambasting לו על עבריינות שלו. אתה יכול, למשל, לומר, "אני יודע שאתה עסוק, ואת החשבונית האחרונה אולי נקבר תחת ההר של העבודה שיש לך." זה עוזר ללקוח שלך לשמור את הפנים, ומבטיח לו כי הקשר שלך יכול להמשיך ללא פגע אם הוא משלם - הרגעה חשובה במיוחד אם אתה מקצוען שבו הלקוח גדל לסמוך.
תפסיק לעבוד
כאשר לקוח לא שילם על פני תקופה ארוכה, זה עשוי להיות איתות כי הלקוח ימשיך למנוע תשלום. בדרך כלל זה אומר שאתה צריך להפסיק לעבוד עד שתקבל תשלום. כדי להעביר את זה ללקוח באופן מקצועי, לא מאיים, להיות ישיר אבל ידידותי. נסו לומר: "נהניתי לעבוד אתך, ואני רוצה לעזור לך לסיים את פרויקט שיפור הבית שלך, אבל אני לא יכול לעבוד ללא תשלום, ולכן אני מצטער שלא אוכל להמשיך בפרויקט עד שאנחנו לקבל מעודכן עם התשלומים שלך."
מעקב
מכתבך אמור לספק תאריך יעד ברור לתשלום. אתה יכול לומר, "אנא יידע אותי אם יש לך שאלות או חששות, אבל אם אני לא שומע ממך, אני צפוי לקבל תשלום על ידי 15." לאחר מכן פעל עם מכתב מנוסח חזק יותר. זה מכתב המעקב הוא אחד שבו אתה צריך להזכיר את החוזה של הקונה ולתת תאריך יעד המשרד לתשלום. שים לב לפעולה הספציפית שתקבל אם התשלום לא יתקבל. לדוגמה, "אני מקווה שנמשיך לעבוד ביחד, אבל אם לא אקבל תשלום עד ה -15 בחודש, לא תהיה לי ברירה אלא להודיע לשכות האשראי שיש לך איזון שלא שולמו, ואני אשקול הכל תרופות חוקיות העומדות לרשותי לקבל פיצויים הולמים ".
