טכנולוגיית המידע והתקשורת עשתה התקדמות מהירה מאז תחילת שנות התשעים, ושינתה באופן דרמטי את האופן שבו פועלים עסקים מודרניים. זה גם איפשר מספר גדול יותר של אנשים לעבוד מהבית.
שימושים בתחום ה- IT בעסקים
טכנולוגיית המידע משמש כמעט בכל היבט של העסק כמו של אוקטובר 2010. אפילו העסקים הקטנים ביותר משתמשים במחשבים להפקת אותיות וחשבוניות לשמירת רשומות, אבל IT משמש גם עבור עיצוב טכני, מחקר, ניתוח נתונים ותכנון אסטרטגי, הזמנת סחורות ביצוע תשלומים ותקשורת.
יתרונות
מחשבים לחסוך הרבה זמן לעסקים. מידע ניתן להעביר מיד, ועידות וידאו חותך את הצורך לנסוע לפגישות עסקים ומסמכים ניתן לשנות ולערוך מהר מאוד. הם גם לקצץ בעלויות, שכן חברות יכולות להפחית את רמות האיוש ולייצר חומרי שיווק משלהם. החידוש האחרון של אוקטובר 2010 הוא השימוש באתרי הרשתות החברתיות עבור שיווק עסקי.
חסרונות
החסרונות הברורים ביותר הם הסיכון שיש מידע סודי שנגנב על ידי האקרים, וזיהומים מחשב ויראלי. יש אובדן אינטראקציה חברתית, הן פנימית והן עם לקוחות, שכן העסק מתנהל למרחקים ארוכים ולא פנים אל פנים. העובדים מתמודדים גם עם עומס מידע מפני הודעות דוא"ל ו"ספאם ".
