אבטחת איכות היא תהליך המשמש כדי ללמוד אם המוצר או השירות שלך הוא עד סטנדרטים, ואם אתה נותן ללקוחות את סוג של מוצר או שירות שישאיר אותם חוזרים. הרעיון הוא לספק מוצר או שירות באופן עקבי שומר על איכות גבוהה. זוהי גישה פרואקטיבית שבו פגמים מזוהים לפני מוצר או שירות הולך לציבור. זה חיוני לשביעות רצון הלקוחות. כאשר הלקוחות שמחים, החברה שלך נמצאת במצב הרבה יותר טוב לעשות טוב.
איך אבטחת איכות עובד
אבטחת איכות היא מערכת שמטרתה להפגין למנהיגות החברה ולציבור כי מוצר או שירות עומדים בסטנדרטים של איכות, שנקבעים לעיתים קרובות על ידי התעשייה או הרגולטורים. זה נקרא לפעמים בקרת איכות, למרות בקרת איכות יש יותר לעשות עם המוצר לאחר שהוא עשה. בקרת איכות הפך נפוץ בייצור בשנות העשרים כדרך להגדיר ולשלוט על איכות המוצרים. בשנות החמישים הפכה חשיבותה של הבטחת האיכות לבריאות הציבור ולביטחון הציבור.
כיום, אבטחת איכות מודד את הסטנדרטים להיכנס מוצר או שירות לפני שהוא יוצא לציבור. אבטחת איכות משתמשת במבקר, לעיתים עצמאית ולפעמים בתוך הבית, כדי להעריך את השיטות אשר נכנסים לייצור מוצרים ומתן שירותים. כאשר לחברה יש צוות אבטחת איכות טובה, המאפשרת ניהול חברות, לקוחות, הרגולטורים פקידי ממשלה יודעים כי מוצר או שירות עומד בדרישות האיכות.
מדוע חברות להשתמש אבטחת איכות
אבטחת איכות אף פעם לא צריך להתעלם כדי לסיים עבודה במהירות. התהליך מאפשר לך לדעת אם אתה משתמש במשאבים שלך כמו שאתה צריך. אתה לא רוצה לחתוך פינות עם כל חלק של איכות המוצר שלך. פינות חיתוך יכול לגרום אבוד אמון הלקוח, צמצום שולי הרווח ובסופו של דבר, היכולת של החברה שלך כדי למשוך עובדים מוכשרים. נהלי הבטחת איכות מאפשרים לבעלי החברה ולעובדיה להתגאות בעבודתם.
הטבות לאבטחת איכות
הבטחת איכות מסייעת לחברה לעמוד בדרישות הלקוחות ובציפיותיה. איכות גבוהה בונה אמון עם הלקוחות שלך, אשר, בתורו, גורם לך תחרותי בשוק. זה חוסך עלויות ותיקונים בעיות לפני הבעיות להיות גדול יותר, וזה עוזר להגדיר ולשמור על תקני איכות על ידי מניעת בעיות מלכתחילה. השקעה בביטחון איכות היא הכרחית בתעשיות רבות היום. זה יעיל ביותר כאשר הוא במקום מלכתחילה. כאשר הבטחת האיכות נעשית נכון, היא מספקת ביטחון, בודק את המוצר ומאפשר לחברות לשווק את המוצרים שלהם עם מעט דאגות.
מפחית עלויות ופסולת
לאחר הבטחת איכות במקום מועיל במיוחד לעסקים קטנים. זה מאפשר להם להפחית עלויות נוספות שמגיעות עם retesting, החלפת reselling סחורה פגומה. כאשר הלקוחות אינם מרוצים ממוצרי החברה, עלולה להוות פגיעה חריפה במוניטין החברה, ולהשפיע לרעה על המוצרים העתידיים ואף על החברה כולה. אבטחת איכות עשוי גם לחסוך כסף החברה בהוצאות משפטיות, במיוחד אם המוצר שלה אינו עומד בסטנדרטים בתעשייה.
יצירה וניהול צוות
אם אתה בוחר עובד מסוים כדי לעשות אבטחת איכות, לחפש מישהו עם היכולת להתמודד עם משימות חוזרות, להיות מונע לשלמות ומוכנים להסתכל עמוק לתוך שורש הבעיה. המאמץ צריך להיות מאורגן היטב, עם הדרישות עבור כל מקרה שצוין בבירור. לעקוב אחר ההתקדמות באופן קבוע ולספק את הכלים הדרושים כדי לעשות את העבודה היטב.
