תקשורת ממוקדת קהל מתמקדת במתן הקוראים והמאזינים מידע שהם רוצים ולא רק את המסר הרצוי. באמצעות טכניקות המתמקדות במתן קהל היעד שלך עם פתרונות הם מחפשים, אתה יכול למעשה לעשות את שניהם.
דע את הקהל
עורכי מנוסים ומתכנתים מבינים כי מטרתם הסופית היא לא רק ליצור מסרים קוליים מבחינה טכנית, אלא גם להניע את הקהל לפעול. הודעה טובה יש צורך לעשות זאת, אבל יצירת הודעה טובה דורשת לדעת את הקהל המדויק שלך. לפני שאתה שם את המילה הראשונה שלך על הנייר, ללמוד כמה שאתה יכול על הקהל שלך. מצא מידע עליהם כגון גיל, מין, הכנסה ורמת השכלה, מצב משפחתי או הורי, מיקום גיאוגרפי ומצב קריירה.
להבין מה הם רוצים
ברגע שיש לך פרופיל דמוגרפי של הקהל שלך, לקבוע מה הם רוצים ממך. חפש בעיה, צורך או הזדמנות יש להם. לדוגמה, אם אתה כותב מאמר עבור מגזין בישול, לברר אם הקהל מעוניין באכילה בריאה, בישול התקציב, ללמוד על מאכלים חדשים או ארוחות נוחות. זה ימנע ממך לכתוב מאמרים אתה מוצא מעניין, אך הקוראים של הקורא לא יכול.
הגדר את התרחיש
לפני שתתחיל לתוך המאמר שלך, דיבור או פריסת חומר שיווקי, להגדיר תרחיש מתעתע הקהל שלך על ידי הוכחת כי יש להם בעיה, בעיה או הזדמנות אתה יכול לעזור להם. לדוגמה, אם אתה מוכר מוצרים לטיפול בדשא, תוכל להציב תמונה במודעה, בחוברת או בדף האתר שלך המציגים דשא חום. הכותרת שלך עשויה לכלול טקסט על עשבים שוטים או פטריות. לאחר שתגדיר את הבעיה, לתת פתרון כללי, כגון הצורך במוצר עשב ו-להאכיל או טיפול אנטי פטרייתי. זה נותן את אמון הקהל כי אתה מספק הדרכה מומחה, ולא רק לדחוף את המוצר או השירות.
לספק את ההטבה
עכשיו שאתה כבר מכר את הקהל שלך על העובדה שיש להם בעיה, צריך או הזדמנות ונתת להם את הפתרון הגנרי, להראות איך המוצר או השירות שלך הוא האפשרות הטובה ביותר להשגת פתרון זה. זה הזמן לדבר על עצמך ועל התכונות שלך. תחשוב על יצרני הרכב שמובילים את המודעות שלהם עם הבטחות של יתרונות הצרכנים בכלל רוצה, כגון בטיחות, מצב, אמינות, קילומטראז גז טוב יותר או יתרונות ירוקים. יצרני רכב ומשאיות ליצור המותגים שלהם סביב מתן מסוים, אבל בכלל, תועלת הצרכן, ולאחר מכן מראה כיצד הם מספקים תועלת כי יותר מכל אחד אחר.
צור אמפתיה
במידת האפשר, השתמש בתמונות או בסיפורים של אנשים שנראים ומתנהגים כמו קהל היעד שלך. זה עוזר ליצור אמפתיה, מראה כי אתה לשרת את הצרכים של אנשים בדיוק כמו הקורא, הצופה או המאזין. טכניקה זו יכולה להיות פשוטה כמו באמצעות תמונה של אדם, זוג או משפחה שמתאים הפרופיל הדמוגרפי של הקהל שלך. זה יכול להיות קצת יותר מעורב, כגון הגדרת תרחיש באמצעות אדם כמו לקוח היעד שלך, "הילדים של מרי היו מקבלים יותר מדי חללים …"
