כדי לשפר את התקשורת כלפי מעלה, כגון עם הבוס או כל אחד עם קצת סמכות מעל לך, ראשית לנתח את הקשר שלך ואז להבין דרכים כי שניכם יכולים להפיק תועלת משינויים בטיפול היחסים שלך. בדרך כלל, המנהלים מאשרים את אחריותם לסייע לכפופים לבצע את המיטב. בדרך כלל, כפופים גם רוצה לאפשר למנהלים שלהם להצליח. על ידי ניתוח הקשר שלך, אתה יכול להבין טוב יותר את נקודת המבט של הבוס שלך ולפעול כדי לשפר את האינטראקציות שלך.
לנתח את ההתנהגות שלך להתמודד עם הכפופים. ערכו רשימה של דברים שאנשים יש לך קצת כוח, כגון אחים צעירים או ילדים, לעשות את זה כי להרגיז או להטריד אותך. תאר איך אתה בדרך כלל להגיב.
לנתח את ההתנהגות של כל אדם שיש לו קצת סמכות עליך. ערכו רשימה של דברים שהוא עושה טוב, כגון פגישות ריצה, ללמד אותך נהלים או מתן ביקורת מתקנת. רשימת הדברים שהוא עושה גרוע, כגון לשכור צוות חדש, ללמוד טכנולוגיה חדשה או לתקשר שינויים מועדים. בחר את הפריטים החשובים ביותר בכל רשימה כדי לשקף הלאה. זהה דברים שאתה יכול לעשות כדי לעזור לממונה שלך לבצע ביעילות רבה יותר.
לנתח את נקודות החוזק שלך ואת החולשות. רשימת הדברים שאתה עושה הכי טוב, כגון דוחות מלאים, להכין מצגות או לטפל בתלונות הלקוח. רשימת הדברים שאתה עושה גרוע, כגון לכתוב מכתבים עסקיים, לארגן התכתבות דוא"ל או לקבל החלטות. בחר את הפריטים החשובים ביותר בכל רשימה כדי להמשיך לנתח.
זהה עמיתים שיש להם את יחסי העבודה הטובים ביותר עם אנשים שיש להם סמכות עליך. רשימת הזדמנויות כאשר אתה והאדם הזה עבדו יחד היטב. לזהות מאפיינים של תקשורת מוצלחת כלפי מעלה, כגון מטרות משותפות, אמון ויושרה. ציין דרכים שבהן תוכל לבנות מערכת יחסים עם אדם זה כדי לעבוד ביעילות רבה יותר. סדר עדיפויות של פריטים אלה.
בחר נושא אחד שאתה מרגיש דורש להתמקד מיידית. סדר פגישה עם הממונה עליך. Rehearse הגישה שלך עם חבר או עמיתים מקצועיים. הישאר רגוע, חיובי ולא הגנתי. שיפור התקשורת כלפי מעלה דורש ריכוז ומחויבות. הבנת נקודת המבט של הבוס שלך מסייעת לך לזהות דרכים שאתה יכול לעבוד טוב יותר יחד כדי להשיג מטרות לטווח ארוך.
תקשורת עם מספר רב של מנהלים כדי לדווח על מידע בזמן בדרך כלל דורש לך לדווח בצורה תמציתית. הצע מספר פעולות או פתרונות אפשריים כאשר אתה מדווח על חדשות רעות. הזמן את הממונים שלך לשאול שאלות ולעסוק בשיחות משמעותיות לפתרון קונפליקטים או טעויות. הימנע מפקידים מפתיעים על ידי חסרים מועדים, רק לספק נתונים טובים, לחקור בעיות לא מספיק או מסרבים לקחת אחריות. תקשורת כלפי מעלה כרוכה להביע את עצמך בבירור לאנשים שצריכים לשמוע את מה שיש לך לומר. הימנע ביקורת על הממונה שלך בפומבי.
