ביקורת על תהליך הייצור היא בדיקה מקיפה של התהליך על מנת לוודא כי הוא מבצע כמתוכנן. תהליכים מייצרים תוצאות, ובדיקות תהליך קובעות אם התוצאות מדויקות ונוצרות בתהליך מנוהל באופן יעיל. ביקורת תהליך הייצור צריך להבטיח כי הליכים הם אחריו כראוי, בעיות מתוקנות במהירות, יש עקביות בתהליך, ויש שיפור מתמיד פעולה מתקנת לפי הצורך.
בחר תהליך לביקורת. לתעדף את התהליכים שיכולים להיות מבוקרים מבחינת חשיבות וסיכון לפעולה הכוללת. להתחיל לבקר את האזורים בסיכון הגבוה ביותר הראשון.
בחר צוות לנהל את הביקורת. צוות הביקורת צריך להכיר את התהליך מבוקר. הם צריכים גם להכיר טכניקות ביקורת כגון דגימה וניתוח התוצאות. הם חייבים את המומחיות הנדרשת כדי לזהות בעיות ולקבוע את הפעולות המתקנות הדרושות.
להחליט באיזו תדירות יש לראות את התהליך (תדירות הביקורת). אם יש בעיות משמעותיות או חוסר ציות, התהליך צריך להיות שנצפה לעתים קרובות יותר עד שהמצב נמצא תחת שליטה.
להכריז על הביקורת מראש כך שאין הפתעות. המטרה היא לשפר את התהליך, אשר יחייב את שיתוף הפעולה של כל המעורבים.
הגדרת לוח זמנים ביקורת עבור המשמרת כולה וללכת בלוח הזמנים שנקבע הביקורת. מספר התצפיות יהיה המדגם שלך של העבודה עבור שינוי זה. לוח הזמנים לביקורת צריך להיות מוגדר מראש צריך להיות אקראי ככל האפשר. לאחר שנקבע, לוח הזמנים לביקורת צריך להיות אחריו כדי לספק תוצאות המבוססות על מדגם אקראי.
תועדו בעיות כלשהן ויידעו את כל הנגועים. הרעיון הוא לא להאשים אלא למצוא פתרון. הבעיות שהתגלו הופכות להיות הבסיס לפעולות מתקנות ולמעקב. כל מי שמשפיע על הבעיה צריך להיות הודיע כך שהם מודעים והוא יכול לספק קלט את ההחלטה. כמו כן, התהליך מבוקר צפויה להשפיע על תהליכים אחרים של מעל כל המבצע.
לקבוע ולבצע פעולות מתקנות. תן לעובדים להציע הצעות לפעולות מתקנות ולבחור כל מה שמתאים, אך ההנהלה צריכה לקבל את ההחלטה הסופית לגבי אילו פעולות מתקנות ליישם.
מעקב אחר תוצאות מתקנות. בצע מעקב מעקב כדי לקבוע אם פעולות מתקנות יש למעשה לבטל את הבעיה או אם נדרשת פעולה נוספת. כמו כן, ודא כי לא התפתחו בעיות חדשות או נכנסו לתהליך.
