מנהלים טובים מוצאים איזון בין שיבח עובדים על ביצוע טוב ולתקן שגיאות שלהם התנהגויות תועה. קשה לשמור על איזון זה כאשר הארגון מתמקד בהפחתת רמת השגיאות באזורי הייצור, כגון בייצור ובשירות. עם זאת, מנהלים רבים מרגישים כי מחמיאים עובדים כך שהם מרגישים מוצלח מוערך על ידי הארגון שלהם הוא יעיל יותר מאשר עונש.
שמירה על ביצועים
עובדים אשר מבצעים באופן שגרתי את עבודתם ברמה מספקת או גבוהה יותר זקוקים לשבחים בדיוק כמו אנשים שנאבקים כדי לעמוד ביעדי הביצועים שלהם. אתה צריך לתת שבח כאשר אתה רואה אנשים להצליח בעבודות שלהם בכלל וכאשר הם להצטיין במשימות ספציפיות. הכרה זו עלולה לגרום לעובדים להרגיש מעורבים בעבודתם ומחויבים לעבודה שהם חולקים עם אחרים באותה יחידה ארגונית.
להיות אותנטי
כמה מנהלים מציעים שבחים לעובדים כי הם רוצים משהו בתמורה. העובדים יכולים לראות דרך גישה זו, אשר יכול ליצור רגשות של שימוש או טינה אצל עובדים. אתה לא רוצה עובדים כדי לחקור את המוטיבציות של שבחים שלך. תן שבחים בכנות ובתדירות גבוהה, באמצעות שפה מסוימת עם חיוך או לטפוח על הגב. שקול להשתמש בדוא"ל, תזכירים, לוחות מודעות ועלונים כדרך לזהות את הישגי העובדים. הימנע לתת יותר מדי שבחים לעובדים האהובים עליכם, או עובדים אחרים עשויים להרגיש underappreciated.
ביצוע תיקונים
משמעת עובדים יכולה להיות השלכה על הפרות של כללי הארגון, אשר העובדים צריכים ללמוד כאשר הם מתחילים את עבודתם. תחשבו על עצמכם לא כעל מעניש אלא כעל אכיפה. כמה מנהלים עושים את הטעות של אכיפת הכללים בצורה לא אחידה, מתן שיקול נוסף לעובדים שהם הכי אוהבים. ב מתן משוב מתקנת על הצוות, לעשות את זה באופן שווה בתדירות הנדרשת כדי לשמור על רמות רצויות של ביצועים והתנהגות מקצועית. אין לכופף את הכללים לעובדים, או שהם יצפו שיקול נוסף בעתיד.
איזון משוב
העובדים צריכים מקום כדי לבצע את עבודתם ואת כמות נאותה של בדיקה. הם עשויים לדעת שאתה צופה במעשיהם מקרוב, אולי באמצעות שיטות אלקטרוניות של ניטור אבטחה ופרודוקטיביות. גם כאשר הביצועים שלהם מנוטרים, אתה צריך לחזק את העובדים שלך באופן חיובי וקבוע לביצוע טוב ולתת השלכות מתאימות על ביצועים ירודים או שבירת כלל. הצהרה ברורה של ציפיות והכרה בהצלחה מטפחת מורל גבוה במקום העבודה. התעלמות עובדים בעיה יכול לפגוע במוראל.
