אנשים אוהבים לתכנן את הטיול הבא שלהם ומצפים לחופשה. הפיכת הרצון לנסוע לתוך מכירת מוצר נסיעות לוקח ידע מומחה ואת הכישורים של איש מכירות. ישנן מספר טכניקות בהן ניתן להשתמש כדי למכור נסיעות.
חיפושים
Prospecting היא על יזום הולך ללקוח עם הנסיעה הוא יאהב, ולא מחכה לו לבוא אליך. טכניקות Prospecting ניתן להשתמש עבור לקוחות קיימים או בעבר, כמו גם עבור לקוחות חדשים. יש לך יתרון כאשר מתקרבים ללקוח יש לך עסק עם לפני כי יש לך קצת מידע על השוק עליו. חפש את הנסיעה הוא הזמין איתך בעבר לבוא עם כמה נסיעות אחרות התואמות את הפרופיל שלו. התאם את הצעות הנסיעה בהתאם לשאלה האם מידע זה מצביע על כך שהוא אוהב חגים חמים או קרים, למשל, או חופשות בהרים או בחוף. לקוחות חדשים וסיקור יכול לשמש בשילוב עם אירועים ציבוריים. לדוגמה, לקבל עמדה ביריד החתונה ולהביא לאורך חוברות של החגים כי הם מושלמים עבור חתונות בחו"ל או getaways ירח דבש יוקרתי.
שימוש בידע
לקוחות פוטנציאליים שלך צריך להרגיש שאתה מומחה נסיעות. קרא נסיעות פרסומים ועיתונים כדי לשמור על קשר עם מה אנשים מדברים על כשמדובר לנסוע, וללכת לאירועים בתעשייה. אם אתה לומד משהו רלוונטי, זרוק את זה לשיחה כשאתה מדבר עם לקוח. זה ייתן לה יותר אמון בחברה שלך ואת המומחיות שלך. חשוב גם לדעת את המוצרים שלך החוצה. למד את הפרטים של הנסיעות שאתה מציע, בין אם הם כוללים העברות התעופה מה יש לעשות באזור המקיף את היעד. להיות בטוח לגבי מוצרי הנסיעות שלך יעזור לך לבצע את המכירה.
להגביל את האפשרויות
לקוחות נוטים פחות לקנות את המוצר הנסיעות שלך אם הם מרגישים מוצפים על ידי בעל אפשרויות רבות מדי. לכן חשוב באמת להתאים את הגישה שלך. אם הלקוח אומר לך שהוא רוצה לצאת לטיול לאיים הקריביים, לא מציעים חופשות בדרום אמריקה או אירופה. תן לו שתיים או שלוש דוגמאות של סוגים שונים של נסיעות הוא יכול לקחת באיים הקריביים. הוא ימצא את זה הרבה יותר לניהול כדי להחליט מתוך רשימה קצרה. אם הוא אוהב כמה היבטים של כל אפשרות, תוכל לעשות קצת התקדמות, וצריך להיות מסוגל לחשוב על חופשה אחרת באיים הקריביים זה ייתן לו הכל. זה הרבה יותר קשה עבור לקוח לא לקנות אם יש לך honed על החופשה המושלמת שלו.
טיפול בהתנגדויות
כל salesperson חייב להיות מסוגל לטפל ביעילות התנגדויות, כי הלקוחות יכולים לתת לך הרבה סיבות לא לקנות.התנגדויות אופייניות ללקוח כאשר חושבים על קניית חופשה היא שזה יקר מדי, כי היא שמעה דברים רעים על השירות עם מלון מסוים או חברת תעופה, או כי התאמות אינם מפוארים מספיק. חשוב לא לדחות על ידי התנגדויות; במקום להתמקד בתשובות הלקוח. זה המקום שבו המוצר שלך ואת הידע נסיעות באמת יכול לעזור. אם לקוח סבור שמוצר הנסיעה יקר מדי, הזכר לה את כל מה שנכלל במחיר, כגון משקאות וארוחות או מתקני פנאי. סוכנות הנסיעות שלך צריכה לקבל נתוני שביעות רצון של לקוחות הנגזרים מסקרים של לקוחות קודמים - השתמש בנתונים אלה כדי לענות על התנגדות הלקוח. אם הלקוח רוצה מלון מפואר יותר, להראות לה מה היא עסקה טובה היא מקבלת את המחיר של התאמות שמצאת לה. לחלופין, אם היא יכולה למתוח את התקציב שלה, לתת לה הצעת מחיר עבור מלון אחר המציע יותר במחיר מעט גבוה יותר.
