סכסוכים במקום העבודה נובעים מסיבות רבות. סכסוכים בין המעסיק לבין העובד הולכים ומתעצמים כאשר שני הצדדים אינם מסוגלים לראות את נקודת המבט שלהם. שם נכנס מתווך כדי לעזור להם למצוא קרקע משותפת על ידי כך שהקדשת הזמן לראות את הסכסוך בצורה אובייקטיבית יותר ולשקול את נקודת המבט של הצד השני.
לענות על צרכים בסיסיים
מעביד ועובד יהיו בסכסוך כאשר הפיצוי ששולם לעובד אינו מספיק כדי לענות על מה שנחשב לצרכים בסיסיים. לדוגמה, כאשר העובדים הציבוריים עובדים במשך שנים ללא העלאה, אפילו כדי להתאים את האינפלציה, הם יכולים להרגיש מבולבל בבגידה על ידי המעסיק שלהם. הארגון צפוי לחוות ירידה בפריון העבודה ולהגביר את הסכסוכים במקום העבודה. עובדים לעתים קרובות לא מרגיש מעורב ונאמן למעסיקיהם עם שכר לא מספיק.
הטרדה
סכסוך בעבודה מתעורר כאשר אחד או יותר העובדים הם קורבנות של הטרדה. אם העובדים מאמינים כי צוות הניהול סובל או מתיר תנאים פוגעניים בעבודה ואינו נוקט צעדים לסיום הטרדה, העובדים האלה יכעיסו עוד יותר את המעסיק. הם יאבדו את האמון במעסיק שלהם, ואת הנטייה שלהם ממורמר ישפיע לרעה על המורל של העובד חוויות הלקוח החיצוני. מעסיקים חייבים מבחינה משפטית ואתית לספק עבודה ללא הטרדה.
שוויון הזדמנויות תעסוקה
סכסוכים במקום העבודה יכולים להוביל לעובדים להגיש תלונות וטרדות עם משרה שווה של המעסיק הזדמנות הזדמנות, אשר ניתן לפתור באופן פנימי, או יותר ברצינות, עם שוויון הזדמנויות הזדמנות, סוכנות פדרלית. סוגי סכסוכים אלה נפתרים על ידי צד שלישי אם נקבע כי זכויותיו של עובד הופרו, כגון הזכות לחופש מפני אפליה.
יישוב סכסוכים חלופיים
עובדים אולי לא רוצה להגיש תלונה נגד המעסיק שלהם, כגון הבוס שלהם. הם עשויים להעדיף לשבת ולדבר ישירות עם האדם או האנשים שהם מקור הסכסוך. אם למעביד יש עובד פנימי או קבלן חיצוני המתמחה בהחלפת סכסוכים חלופית, שני צדדים יכולים לשבת ולפתור את הקונפליקט שלהם באופן ישיר. עם סוג זה של פתרון סכסוכים, הצדדים בדרך כלל יסכימו להיות כפופים לתוצאות הבוררות.
