כמנהל, אתה מצפה העובדים שלך להתנהג באופן מקצועי. קשה מאוד להתמודד עם עובדים קשים, במיוחד אם הם גסים, לא מכובד ו argative. סוג זה של התנהגות עשוי לערער על סמכותך, להפחיד עובדים אחרים ואף להשפיע על מערכת היחסים של החברה עם לקוחותיה. חשוב לפעול במהירות האפשרית כדי להפוך את העובד מודע לכך התנהגות זו אינה מקובלת.
התווה את התנהגויות שאינן מקובלות בבירור ובשלווה. להיות ספציפי כאשר אתה מתאר אותם וליידע את העובד הוא יעמוד בפני התוצאות אם הוא ממשיך להציג את התנהגויות אלה מכובד.
פרסם אזהרה בכתב. השתמש letterhead החברה להקליד מכתב רשמי לעובד. תאר מקרים ספציפיים של התנהגות בלתי הולמת יחד עם הצהרה המתארת את הפעולות שאתה מבצע אם ההתנהגות מתרחשת שוב. לחתום על המכתב, לתת עותק לעובד ולהכניס עותק נוסף בקובץ משאבי אנוש של העובד.
בניית תוכנית לשיפור הביצועים. מתווה תוכנית המתארת את ההתנהגויות שעל העובד להפסיק מיד כדי להישאר מועסק. התקשר לפגישה עם העובד וההנהלה העליונה כדי לדון בפרטי התוכנית. לחתום על תוכנית הביצועים, יש ניהול העליון העובד לחתום עליו גם לפני הצבת עותק בקובץ של העובד.
להודיע להנהלה העליונה אם חוסר הכבוד ממשיך. הזכר להם את כל הפעולות שביצעת כדי להקל על הבעיה. בקשה להעברת העובד למחלקה אחרת או סיום עבודתו.
טיפים
-
סיום הבקשה רק אם העובד מראה בבירור שאין לו כוונה לשפר את התנהגותו.
